Если товар продавался со скидкой возврату подлежит только один

Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой


Если по распродаже продается бракованный товар, и продавец письменно уведомил об этом покупателя, вернуть его уже не получится. Не получится вернуть товар, если установлено, что причина дефекта – неаккуратные действия покупателя. При этом, должна быть сделана экспертиза качества товара.

Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.

утверждает перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
К таким товарам относятся:

    лекарства; бытовая химия; провода; ткани; линолеум и ковролин; ювелирные драгоценности; ленты; соски; пеленки и нательное белье; и т.п.

Товар, купленный со скидкой, подлежит возврату на общих основаниях.

Условия распродаж не регламентированы на законодательном уровне. Поэтому, проведение акции не влияет на возвратность. Если человек желает отказаться от некачественного товара, приобретенного по распродаже, сделать это просто. Необходимо взять его и пойти в магазин с требованием обмена. При поступлении отказа от продавцов, нужно письменно обратиться к директору.
При поступлении отказа от продавцов, нужно письменно обратиться к директору.

Когда жалоба остается без действия, можно обращаться в Роспотребнадзор с письменной претензией об ущемлении прав потребителя.

Только, перед походом в контролирующую службу рекомендуется обратить внимание, нет ли на чеке отметки о том, что проданный товар бракованный. Можно ли вернуть товар со скидкой, зависит от его категории и причины продажи. Когда человек хочет вернуть покупку качественного вида, он должен это сделать в течение двух недель с момента покупки.

При этом не имеет значения, на распродаже он куплен или нет. Однако, необходимо помнить о списках товаров, не обмениваемых ни при каких обстоятельствах. Полные тексты нормативных документов в актуальной редакции вы всегда сможете посмотреть в Рубрики: Tags: Экономика и бизнес Экономика и бизнес | 14:39 7 ноября 2021 Экономика и бизнес | 10:25 12 января 2021

Возврат одежды в магазин

Вернуть бракованную вещь вы можете и без бирок.

По закону вы можете предъявить одно из следующих требований:

  1. Заменить вещь на аналогичную.
  2. Соразмерно уменьшить цену.
  3. Вернуть деньги.
  4. Безвозмездно устранить недостаток (если он является устранимым).

Если у вас возникли убытки, можете также требовать компенсацию ущерба, нанесенного покупкой вещи с дефектом. Право выбора варианта разрешения проблемы остается за покупателем.

У продавца могут возникнуть сомнения в том, что брак, на который ссылается покупатель, фабричный – в этом случае продавец вправе провести проверку качества, а в случае возникновения спора – экспертизу.

  1. Следующий возможный шаг в случае отсутствия результата – обращение в Роспотребнадзор. После этого или параллельно вы можете обратиться в суд. В этом случае, возможно, будет нужно провести независимую экспертизу, чтобы доказать вашу правоту, но если вы выиграете дело, то вам будут компенсированы все затраты.
  2. Если вашу претензию не принимают или отказываются возвращать деньги (менять предмет одежды), вы можете оставить отзыв в Книге предложений (если таковая есть в магазине; с января они стали необязательными, поэтому, если вам говорят о ее отсутствии, это не является нарушением).
  3. Напишите претензию. Ее необходимо подготовить в двух экземплярах (на бланке продавца или в свободной форме). Одна передается в администрацию, другая остается у вас с отметкой о том, что ваше обращение приняли в работу (подпись ответственного лица и печать).
  4. Подготовьте вещь к сдаче и соберите документы – кассовые чеки (можно ли вернуть вещь без чека, читайте в нашей статье), подтверждения списания с банковской карты и так далее. Если вещь продавалась в коробке, чехле или пакете, желательно их также предоставить.

Это общий случай, как вернуть вещь в магазин с чеком. Если чек отсутствует, нужно будет восстановить его, и порядок действий будет тот же.

  1. Если вы

Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой?

В некоторых можно встретить объявления вида «Товар, приобретенный со скидкой, обмену и возврату не подлежит».

Правомерно ли такое объявление и можно ли все-таки вернуть товар, купленный со скидкой? Для начала давайте разберемся, что такое скидка. Как правило, продавцы предлагают товар по заниженной цене в двух случаях: Случай первый – уцененный товар Если в товаре обнаружился какой-то дефект, который не влияет на функциональность и работоспособность товара (например, потертости, трещины и т.п.), то продавец может снизить на него цену и продать как уцененный товар с значительной скидкой.

В таком случае, продавец должен еще до покупки предупредить вас о том, что же не так с товаром и почему он уценен. Вы, покупая данный товар, соглашаетесь с этими недостатками и не в праве в будущем предъявлять требования, связанные с этими недостатками.

Другими словами, если вы купили телефон с трещиной на крышке, были предупреждены об этом и согласились купить этот телефон, то вы не можете потом обратиться к продавцу с требованиями бесплатного устранения этого дефекта, обмена или возврата денег. В случае же, если возникнут другие проблемы, не оговоренные заранее продавцом, например, перестанет звонить, то в таком случае вы имеете полное право предъявлять требования, предусмотренные стать-ей 18 Закона «О защите прав потребителей». Тоже самое касается и и т.п. Если вы были предупреждены о том, что данная пара обуви уценена из-за того, что нет шнурков, а после покупки отвалилась подошва – вы можете предъявить требования продавцу.

Важный совет: при покупке уцененного товара обязательно добейтесь от продавца письменного указания на дефект!

Пусть он напишет, по каким конкретно причинам данный товар был уценен. Сделать это можно либо на отдельном листе, либо на чеке, но это должно быть обязательно. Попросите заверить это печатью .

Не допускайте простой формулировки «Уценка», требуйте подробной расшифровки. Иначе в случае обращения в магазин по вопросам возврата денег за брак, который не был оговорен заранее и не относится к причинам уценки, продавец может отказать вам в этом, сославшись на то, что товар был уценен именно из-за этого дефекта. Случай второй – распродажа – это ликвидация старой коллекции.

При этом со скидкой продается качественный товар. Просто продавец решил снизить цены, чтобы быстрее распродать устаревшую коллекцию, или же распродает остатки товара.

Сама суть от этого не меняется – это обычная купля-продажа качественного товара. В таком случае к товару, купленному на распродаже, полностью применимы положения Закона «О защите прав потребителей» — вы можете обменять товар надлежащего качества на другой, в случае если он не подошел вам по каким-то параметрам или же вернуть товар и получить назад деньги, в случае если в товаре выявился брак. Поэтому не стоит принимать всерьез сообщения продавцов о том, что товар с распродажи вернуть нельзя.

Можно, они просто пользуются вашим незнанием Закона.

Источник: impravo.ru

Возврат товара, приобретенного со скидкой

Подборка наиболее важных документов по запросу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:В суде первой инстанции ответчиком в подтверждение доводов о стоимости товара предоставлена надлежащим образом заверенная копия расходной накладной N от ДД.ММ.ГГГГ, из которой следует, что стоимость товара — Гидробокс CS-007-2L глубокий поддон составила рублей копеек (без НДС), НДС рубля копеек, всего рубля копеек.
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:В суде первой инстанции ответчиком в подтверждение доводов о стоимости товара предоставлена надлежащим образом заверенная копия расходной накладной N от ДД.ММ.ГГГГ, из которой следует, что стоимость товара — Гидробокс CS-007-2L глубокий поддон составила рублей копеек (без НДС), НДС рубля копеек, всего рубля копеек.

Из указанной накладной также следует, что покупателю была предоставлена 5% скидка. Также указано, что обмен товара ненадлежащего качества осуществляется исключительно в полном объеме покупки в течение 14 дней с момента оплаты товара при наличии расходной накладной или кассового чека, а также при обязательном наличии паспорта, за исключением товаров, не подлежащих возврату, а также обмену согласно Перечню, утвержденному Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 N 55. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:С учетом изложенного полагаем, что ограничение права потребителя на односторонний немотивированный отказ от договора не всегда однозначно свидетельствует об ущемлении его прав.

Считаем, что указанное ограничение может быть признано оправданным в случае предоставления потребителю значительной скидки на товар при условии, что выбор остается за последним. Как было показано выше, подобный подход, с одной стороны, отражает интересы большинства потребителей, поскольку они не переплачивают за неактуальную для них опцию (в виде возможности возврата денег на случай отказа) и в конечном итоге приобретают товар (услугу) по более низкой цене. С другой стороны, позволяет учесть интересы меньшинства, так как данная группа потребителей может приобрести соответствующий товар без скидки, но с учетом возможности возврата денег на случай отказа.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: 4.18 Обязательства возникают в результате прошлых операций или прочих прошлых событий. Таким образом, например, приобретение товаров и потребление услуг приводит к возникновению торговой кредиторской задолженности (если только они не были оплачены авансом или в момент поставки), а получение банковского займа влечет за собой обязанность его возвратить. Организация также может признать в качестве обязательств будущие скидки с объема ежегодных покупок, предоставляемые клиентам; в этом случае продажа товаров в прошлом является операцией, приводящей к возникновению обязательства.

Рекомендуем прочесть:  Списание долга с зарплаты

Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный товар(товар со скидкой) надлежащего качества?

Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар(товар со скидкой) ненадлежащего качества?

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты) 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) 3.

Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж 5.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства) 12.

Возвращаем товар, купленный со скидкой

17 июня 20211,4 тыс. прочитали2,2 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы1,4 тыс.

прочитали до концаЭто 66% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтенияПродавцы используют много способов сбыта товара. Одним из них является продажа по акции или со скидкой.

Зачастую в магазине можно встретить надпись: «Возврат и обмен товара, приобретенного по распродаже, не осуществляется». Поэтому, многих людей интересует, подлежит ли возврату товар, купленный со скидкой, по закону.Мало кто знает, что проведение акции – инициатива продавца и никак не влияет на право сдачи покупки, установленное законом «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 г.

Поэтому, многих людей интересует, подлежит ли возврату товар, купленный со скидкой, по закону.Мало кто знает, что проведение акции – инициатива продавца и никак не влияет на право сдачи покупки, установленное законом «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992 г.

(ред. от 01.05.2017 г.)По ст. 25 закона «О защите прав потребителей» и ст.

502 ГК РФ человек вправе сдать или заменить товар надлежащего качества, при исполнении требований:

  • не прошло четырнадцать дней после покупки;
  • товар непродовольственный, надлежащего качества;
  • объекта нет в перечне товаров, не подлежащих обмену;
  • товар не эксплуатировался.

Подлежит ли товар со скидкой возврату при наличии в нем дефектов, устанавливает статья 18 закону «О защите прав потребителей». При обнаружении недостатка в товаре, купленном по акции, человек вправе требовать:

  • обмена купленной вещи;
  • уменьшения стоимости покупки;
  • аннулирования недостатков за счет продавца;
  • расторжение договора покупки и возврата денег.

Даже при приобретении товара по сезонным или праздничным распродажам, все нормы закона о защите прав потребителей имеют свое действие.

Поэтому, продавец не вправе отказаться принять покупку. В противном случае, можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.Существует несколько обстоятельств, при которых нельзя вернуть товар, приобретенный на распродаже:

  • По ч.1 п.11 постановления Правительства РФ № 55 «Об установлении правил продажи отдельных видов товара» от 19.01.1998 г. (ред. от 23.12.2016 г.), продавец обязан довести до покупателя всю информацию о товаре. Если по распродаже продается бракованный товар, и продавец письменно уведомил об этом покупателя, вернуть его уже не получится.
  • Не получится вернуть товар, если установлено, что причина дефекта – неаккуратные действия покупателя. При этом, должна быть сделана экспертиза качества товара.
  • Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. утверждает перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. К таким товарам относятся:
  • лекарства;
  • бытовая химия;
  • провода;
  • ткани;
  • линолеум и ковролин;
  • ювелирные драгоценности;
  • ленты;
  • соски;
  • пеленки и нательное белье;
  • и т.п.

Товар, купленный со скидкой, подлежит возврату на общих основаниях. Условия распродаж не регламентированы на законодательном уровне.

Поэтому, проведение акции не влияет на возвратность. Если человек желает отказаться от некачественного товара, приобретенного по распродаже, сделать это просто. Необходимо взять его и пойти в магазин с требованием обмена.

При поступлении отказа от продавцов, нужно письменно обратиться к директору. Когда жалоба остается без действия, можно обращаться в Роспотребнадзор с письменной претензией об ущемлении прав потребителя.

Только, перед походом в контролирующую службу рекомендуется обратить внимание, нет ли на чеке отметки о том, что проданный товар бракованный.Можно ли вернуть товар со скидкой, зависит от его категории и причины продажи.

Когда человек хочет вернуть покупку качественного вида, он должен это сделать в течение двух недель с момента покупки. При этом не имеет значения, на распродаже он куплен или нет. Однако, необходимо помнить о списках товаров, не обмениваемых ни при каких обстоятельствах.Как правильно написать заявление на возврат денег — по .

Можно ли вернуть товар, купленный по скидке?

09.07.2013 11:15 Kuban.aif.ru 20636 Категория: Вопрос-ответ При покупке товара на распродаже или со скидкой потребитель имеет право требовать возврата денег или обмена товара, даже если продавец заявляет обратное.

Это предусмотрено законом «О защите прав потребителей».

Причем любое устное или письменное объявление о том, что товар, приобретенный со скидкой или на распродаже, обмену и возврату не подлежит, — незаконно. Ни в одном российском законе нет даже намека на это.

Например, вы приобрели на распродаже пальто за 10 тысяч рублей, которое до этого стоило 25 тысяч.

Примерив обновку дома, вы поняли, что это не ваш стиль, пальто не подходит вам по фигуре, не нравится и к тому же у него не хватает двух пуговиц. Вы имеете право вернуть его в магазин и на всех основаниях потребовать возмещения денег в полном объеме, сославшись на статью 18 и статью 25 Закона «О защите прав потребителей».
Вы имеете право вернуть его в магазин и на всех основаниях потребовать возмещения денег в полном объеме, сославшись на статью 18 и статью 25 Закона «О защите прав потребителей».

Естественно, за исключением категорий товаров, не подлежащих обмену и возврату в принципе по закону.

При возврате любой вещи следует соблюсти все обычные условия: товар не должен был быть в употреблении, должен сохранить вид, ярлыки и потребительские свойства. Рекомендуется приложить кассовый или товарный чек, но это не обязательно.

Для обмена или возврата товара пишется требование в двух экземплярах. В случае если продавец отказывается выполнить условия, потребуйте у него письменный отказ вернуть деньги. С этим документом обращайтесь в региональный Роспотребнадзор.

Продавцы об этом знают, но предпочитают умалчивать о ваших правах. Совершенно по-другому обстоят дела с покупкой одежды, бытовой техники, мебели и других товаров с обозначенными дефектами, царапинами, потертостями, ремонтом, которые перечислены на ценнике, в товарном чеке, указаны при осмотре товара и благодаря которым товар продается с уценкой.

В этом случае товар по причине обозначенного брака в изделии действительно обмену и возврату не подлежит.

Но он, согласно закону, может быть возвращен продавцу при обнаружении иных необозначенных изъянов. Например, причина уценки — царапина на корпусе — не может быть причиной возврата товара, а неработающий пульт у телевизора, не заявленный в качестве условия уценки, — законная и обоснованная причина для возврата или обмена.

Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой?

В некоторых магазинах можно встретить объявления вида «Товар, приобретенный со скидкой, обмену и возврату не подлежит».

Правомерно ли такое объявление и можно ли все-таки вернуть товар, купленный со скидкой? Для начала давайте разберемся, что такое скидка.

Как правило, продавцы предлагают товар по заниженной цене в двух случаях: Случай первый – уцененный товар. Если в товаре обнаружился какой-то дефект, который не влияет на функциональность и работоспособность товара (например, потертости, трещины и т.п.), то продавец может снизить на него цену и продать как уцененный товар с значительной скидкой.

В таком случае, продавец должен еще до покупки предупредить вас о том, что же не так с товаром и почему он уценен.

Вы, покупая данный товар, соглашаетесь с этими недостатками и не в праве в будущем предъявлять требования, связанные с этими недостатками.

Другими словами, если вы купили телефон с трещиной на крышке, были предупреждены об этом и согласились купить этот телефон, то вы не можете потом обратиться к продавцу с требованиями бесплатного устранения этого дефекта, обмена или возврата денег. В случае же, если возникнут другие проблемы, не оговоренные заранее продавцом, например, купленный телефон перестанет звонить, то в таком случае Вы имеете полное право предъявлять требования, предусмотренные стать-ей 18 Закона «О защите прав потребителей». Тоже самое касается и одежды, обуви и т.п.

Если вы были предупреждены о том, что данная пара обуви уценена из-за того, что нет шнурков, а после покупки отвалилась подошва – вы можете предъявить требования продавцу. Важный совет: при покупке уцененного товара обязательно добейтесь от продавца письменного указания на дефект! Пусть он напишет, по каким конкретно причинам данный товар был уценен.

Сделать это можно либо на отдельном листе, либо на чеке, но это должно быть обязательно.

Попросите заверить это печатью магазина. Не допускайте простой формулировки «Уценка», требуйте подробной расшифровки. Иначе в случае обращения в магазин по вопросам возврата денег за брак, который не был оговорен заранее и не относится к причинам уценки, продавец может отказать вам в этом, сославшись на то, что товар был уценен именно из-за этого дефекта.

Случай второй – распродажа. Распродажа – это, как нынче модно говорить, ликвидация старой коллек-ции.

При этом со скидкой продается качественный товар.

Просто продавец решил снизить цены, чтобы быстрее распродать устаревшую коллекцию, или же распродает остатки товара. Сама суть от этого не меняется – это обычная купля-продажа качественного товара. В таком случае к товару, купленному на распродаже, полностью применимы положения Закона «О защите прав потребителей» — вы можете обменять товар надлежащего качества на другой, в случае если он не подошел вам по каким-то параметрам (см.

«Что делать, если купленный товар не подошел?») или же вернуть товар и получить назад деньги, в случае если в товаре выявился брак (см.

«Как вернуть бракованный товар в магазин?»). Поэтому не стоит принимать в серьез сообщения продавцов о том, что то-вар с распродажи вернуть нельзя. Можно, они просто пользуются вашим незнанием Закона.

Источник: http://impravo.ru/haveright/407-magazin-skidka-vozvrat.html +57 созерцатель

  • Активность: 18k
  • Пол: Мужчина

dRezina созерцатель

Возврат товара приобретенного по акции (скидке)

Это означает, что даже покупая товар по акции или скидке потребитель должен руководствоваться информацией, опубликованной в законе «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г.

№ 2300-1.Любые заявления продавца о том, что уцененный товар не подлежит возврату или обмену, являются противозаконными. Даже если подобные условия внесены в договор купли-продажи или указаны на товарном, кассовом чеке.Для начала попробуем разобраться, что же такое уценка?Важно! Официально уцененным товаром называют изделия, срок годности которых имеет скорое окончание (в случае, если товар имеет ограничения в потреблении).Если же продукт без срока годности, то можно считать его уцененным в случае, если производитель сделал на него снижение цены по причинам:

  1. сезонности;
  2. уцененным также может являться остаток, который реализуется по цене, существенно отличающейся от первоначальной.
  3. наличия небольшого дефекта, вызванного неправильной транспортировкой или хранением товара, но не несущее нарушений в работе изделия или его применении;

Но не стоит забывать, что уценке может подвергнуться любой продукт, который посчитает нужным продать со скидкой продавец.

В эту группу может войти и абсолютно годный продукт, а также изделия с небольшим браком или не полной комплектности.По закону “О защите прав потребителей” вещи, купленные на распродаже, также подлежат возврату на общих основаниях. Когда во время распродажи висит уведомление о невозможности сдать их обратно, это нарушение законодательства.Часто, приобретая товар со скидкой или по акции, покупатель получает ложную информацию о том, что такие вещи не подлежат возврату и обмену.Но что же делать в случае, если после покупки у товара обнаружен дефект или брак? В этом случае необходимо вернуть изделие, но по определенным правилам.В 14-дневный срок покупатель может обратиться в магазин с просьбой о возврате вещи.

Очень часто продавец отказывает в возврате денежных средств за товар, купленный по акции или со скидкой.В этом случае потребителю рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор.

Памятка потребителям — 14 дней для возврата товара

Это немаловажное условие.

Если товар не соответствует данным требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Товар, возвращаемый продавцу, должен быть в том же состоянии, в котором он передавался потребителю. Если на нем есть следы эксплуатации, повреждена упаковка, сорваны фабричные ярлыки, или другим образом нарушен товарный вид, то в удовлетворении требования может быть отказано.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Продавец не может ограничить право потребителя на обмен товара надлежащего качества, вследствие утраты им документов, подтверждающих факт покупки. Но бремя доказательства факта совершения покупки данного товара у конкретного продавца ложится в этом случае на покупателя.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Перечень причин является исчерпывающим.

И перед походом к продавцу, четко определитесь – по какой же из этих причин Вам не подходит товар.

Если ни одна из этих причин не будет указана, то у продавца будет шанс для отказа по формальным признакам. То есть нельзя сказать, что товар разонравился, передумали, стал ненужным – нужно четко указать причину, по которой данный товар не подошел. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Это право появляется у потребителя, когда никакой из аналогичных товаров не удовлетворяет его требованиям.

Можно ли вернуть товар купленный со скидкой?

Это даст вам гарантию, что в случае обнаружения неоговоренного дефекта вы сможете произвести возврат уцененного товара. Что такое товар с распродажи? В отличии от уцененного товара, товар с распродажи не имеет каких-то дефектов и продается со скидкой в рамках ликвидации товаров прошедшего сезона.

В этом случае, согласно Закону “О защите прав потребителей”, товар взятый со скидкой возврату подлежит. При этом должны быть соблюдены стандартные условия возврата товара надлежащего качества, а именно:

  1. Товар со скидкой не подошел по форме, фасону, размеру, расцветке или комплектации;
  2. У покупателя сохранился чек;
  3. С момента покупки должно пройти не более четырнадцати дней (не считая дня покупки товара с распродажи);

Если чека нет, то покупатель может просить персонал магазина проверить историю кассовой ленты, которая дублирует информацию, указанную в выдаваемом покупателю чеке.

  1. Товар сохранил свой товарный вид;

Это значит, что покупатель не успел срезать все бирки, ярлыки, отклеить наклейки и т.д.

  1. Товар не использовался;

Если это одежда, то при возврате она не должна быть постирана, испачкана, порвана. Если это какая-то техника, то она не должна быть поцарапана, помета и т.д.

На что может рассчитывать покупатель при возврате такого товара, купленного со скидкой с распродажи?

  1. На обмен на такой же товар, но с подходящими характеристиками;
  2. На обмен на товар другой марки, другой стоимости с перерасчетом стоимости товара;

Данный вариант предусматривается в случае, если аналогичного товара с подходящими характеристиками (цветом, фасоном, размером и т.д.) в наличии нет.

  1. На возврат стоимость товара взамен на его возврат;

Предусматривается в случае, если подходящего товара в наличии на момент обращения покупателя нет, а ждать, пока его привезут, покупатель не хочет.

Итог: вернуть товар со скидкой, купленный на распродаже можно по тем же правилам, что обычный товар надлежащего качества.

Возврату подлежит

Чтобы вернуть деньги за не подошедший вам товар, надо соблюсти определенные условия: товар не должен быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п. Естественно, должен быть документ, подтверждающий покупку: кассовый или товарный чек.

Все это берете, идете в магазин и пишете требование в двух экземплярах вернуть вам деньги.

Если магазин начинает сопротивляться, не хочет забрать товар, вы идете в территориальное отделение Роспотребнадзора. Каждый магазин должен иметь у себя стенд потребителя, где указаны телефоны вышестоящей организации, контролирующего органа.

Надо помнить: как государственное учреждение Роспотребнадзор должен реагировать только на письменное заявление потребителя. По заявлению Роспотребнадзор проводит проверку и дает вам ответ.

Но, как правило, магазины, как только заходит разговор о суде, о Роспотребнадзоре, тут же меняют свое мнение о том, что товар не подлежит возврату. Чем настойчивее человек, чем лучше он аргументирует свою позицию, тем меньше магазины пытаются с ним связываться. Уже многократно доказано опытом: если человек знает свои права, если он умеет, что называется, качать свои права, то любой вменяемый продавец, исполнитель услуг предпочтет пойти на попятную.

Таким образом, понятие распродажа или скидка никоим образом не должно отражаться на правах, которые даны потребителю законом. Помимо закона о защите прав потребителей, у нас есть Правила торговли, Правила продажи отдельных видов товаров, Гражданский кодекс. И все они говорят об одном и том же.

Нигде нет упоминания о том, что товар, продающийся со скидкой, не подлежит обмену и возврату. Повторяю: это вопиющее нарушение прав потребителей. дословно Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» гласит: «1.