Гарантийный срок устанавливается производителем оборудования и прописывается в паспорте изделия

Требование к гарантии качества товара 44- ФЗ


Подборка наиболее важных документов по запросу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Напомним, что в силу ч. 4 ст. 33 Закона N 44-ФЗ требования к гарантии качества товара, работы, услуги, а также к гарантийному сроку и/или объему предоставления гарантий их качества, к гарантийному обслуживанию товара (если только речь не идет о приобретении машин и оборудования) устанавливаются заказчиком при необходимости.

То есть установление таких требований является правом заказчика, а не обязанностью .

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Согласно части 4 статьи 33 Закона N 44-ФЗ требования к гарантии качества товара, работы, услуги, а также требования к гарантийному сроку и (или) объему предоставления гарантий их качества, к гарантийному обслуживанию товара (далее — гарантийные обязательства), к расходам на эксплуатацию товара, к обязательности осуществления монтажа и наладки товара, к обучению лиц, осуществляющих использование и обслуживание товара, устанавливаются заказчиком при необходимости.

4. Требования к гарантии качества товара, работы, услуги, а также требования к гарантийному сроку и (или) объему предоставления гарантий их качества, к гарантийному обслуживанию товара (далее — гарантийные обязательства), к расходам на эксплуатацию товара, к обязательности осуществления монтажа и наладки товара, к обучению лиц, осуществляющих использование и обслуживание товара, устанавливаются заказчиком при необходимости.

В случае определения поставщика машин и оборудования заказчик устанавливает в документации о закупке требования к гарантийному сроку товара и (или) объему предоставления гарантий его качества, к гарантийному обслуживанию товара, к расходам на обслуживание товара в течение гарантийного срока, а также к осуществлению монтажа и наладки товара, если это предусмотрено технической документацией на товар.

В случае определения поставщика машин и оборудования заказчик устанавливает в документации о закупке требования к гарантийному сроку товара и (или) объему предоставления гарантий его качества, к гарантийному обслуживанию товара, к расходам на обслуживание товара в течение гарантийного срока, а также к осуществлению монтажа и наладки товара, если это предусмотрено технической документацией на товар.

В случае определения поставщика новых машин и оборудования заказчик устанавливает в документации о закупке требования к предоставлению гарантии производителя и (или) поставщика данного товара и к сроку действия такой гарантии.

Предоставление такой гарантии осуществляется вместе с данным товаром. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Требования к гарантии качества товара, а также требования к гарантийному сроку (далее — гарантийные обязательства) обеспечиваются Поставщиком посредством предоставления банковской гарантии, выданной банком и соответствующей требованиям статьи 45 Закона N 44-ФЗ, или внесением денежных средств на указанный в разделе XIV настоящего Контракта счет Заказчика.

Положение о гарантийном сроке эксплуатации сложной техники и оборудования

3.

Настоящее Положение не регулирует отношений по обслуживанию в гарантийный период эксплуатации продукции военного назначения.

4. Для целей настоящего Положения используются следующие термины и их определения:

  1. государственный технический надзор – городские и районные инспекции государственного технического надзора, государственные инспекции по надзору за техническим состоянием машин и оборудования в областях, Главная государственная инспекция по надзору за техническим состоянием машин и оборудования Министерства сельского хозяйства и продовольствия.
  2. нормативно-техническая документация – эксплуатационные документы, установленные законодательством (технический паспорт, сертификат качества, инструкция по эксплуатации и т.п.), и другая документация, закрепляющая требования к качеству сложной техники и оборудования;
  3. приобретатель – юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, приобретающие, арендующие с последующим выкупом сложную технику и оборудование;
  4. гарантийный срок – календарный срок (в месяцах) или наработка (в часах, километрах пробега и т.д.), в течение которых изготовитель (производитель), продавец (поставщик) гарантирует и обеспечивает выполнение предусмотренных нормативно-технической документацией требований к качеству сложной техники и оборудования;
  5. сложная техника и оборудование – автомобили, тракторы, другая техника, изготовленная на их базе, комбайны, сельскохозяйственные, землеройные, мелиоративные и дорожно-строительные машины, а также их комплектующие изделия и составные части, животноводческое и иное оборудование (включая отремонтированные);
  6. продавец (поставщик) – юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, реализующие сложную технику и оборудование;
  7. изготовитель (производитель) – юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, производящие (ремонтирующие) сложную технику и оборудование для реализации;

ГЛАВА 2 ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА 5. Гарантийный

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

N 212-ФЗ в пункт 3 внесены изменения 3.

Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.

В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар. 4. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со настоящего Закона.

от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ статья 19 дополнена пунктом 5 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ пункт 6 изложен в новой редакции 6.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю

Роспотребнадзор разъяснил особенности предъявления требований в отношении недостатков товара

Однако имеются особенности в отношении:

  1. товаров, продаваемых дистанционным способом, – гарантийный срок рассчитывается со дня доставки товара;
  2. товаров, на которые вообще не установлен срок годности или гарантийный срок, – предъявить требования к изготовителю или продавцу покупатель может в течение двух лет со дня передачи ему товара (законом или договором могут быть определены и более длительные сроки);
  3. непродовольственных товаров (например, мебели или бытовой техники), которые доставляются в один день, а устанавливаются или подключаются в другой день, – гарантийный срок исчисляется со дня, когда у покупателя появилась возможность полноценно использовать товар (исключение составляют случаи, когда товар приобретен у одного продавца, а установку и сборку осуществляет другая организация, – для них предусмотрен отсчет срока со дня заключения договора купли-продажи).
  4. сезонных товаров (обувь, одежда) – гарантийный срок и срок службы для них исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, определенного субъектами РФ исходя из климатических условий;

Кто несет бремя доказывания невозможности замены товара вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает?

С правовыми позициями судов по данному вопросу ознакомьтесь в «Энциклопедии судебной практики» интернет-версии системы ГАРАНТ.

Получите на 3 дня бесплатно! Остальные разъяснения посвящены отличиям сроков годности товара в целом от сроков годности на комплектующие изделия. Отмечается, что гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, но в договоре допускается отклонение этих сроков от общего.

Так, если гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части меньше гарантийного срока на изделие, то покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

В каких случаях заказчик требует гарантийный срок больше, чем у производителя? 2021 г.

Закажите бесплатную консультациюИ мы поможем вам в решении вашего вопроса

1758komdir Вы – поставщик, победитель тендера на поставку оборудования, на которое предприятие-производитель, условно говоря, даёт годичный срок гарантии.

Но заказчик в тендерной документации указал гарантийный срок в два раза больший! Хотите заключать прямые контракты без тендера?

Для вас — самая большая база субподрядов и коммерческих заказов, которые вы можете получить по итогам обычных переговоров! 1) Заказчик может не знать гарантийного срока, установленного производителем.

2) Заказчик знает, какой срок устанавливает производитель, но хочет, чтобы неустойку по гарантии, если возникнет такая надобность, оплатил поставщик.

Хотите участвовать в тендерах с авансом от заказчика? Для вас — самая полная база государственных и коммерческих тендеров с авансированием от 30% до 100%! Закон о контрактной системе не регламентирует гарантийных обязательств поставщика, поэтому при возникновении конфликтов между сторонами сделки, обращаются к нормам Гражданского кодекса.
Закон о контрактной системе не регламентирует гарантийных обязательств поставщика, поэтому при возникновении конфликтов между сторонами сделки, обращаются к нормам Гражданского кодекса.

В соответствии со статьями 470 и 477 ГК РФ, гарантийные сроки качества поставляемого товара устанавливает договор, то есть, срок гарантии формируется на основании соглашения сторон.

Условия гарантии, предлагаемые производителем продукции, на гарантийный срок поставки не влияют, от слова «совсем».

Разве что стороны согласятся их учитывать в качестве дополнительной информации. Следовательно, продавец может согласовать с покупателем и гарантийный срок большей продолжительности, превышающий гарантию производителя не в два раза, а в три, или в десять. В сфере государственных закупок заказчик прикладывает проект контракта к извещению о закупке.

Подавая заявку на участие в тендере, исполнитель подтверждает, что согласен с предложенными заказчиком условиями.

Поставщик может обращаться к организатору торгов за разъяснениями, но, после подписания договора, его условия не обсуждаются и не изменяются.

Контракт подписывается на условиях заказчика при молчаливом согласии поставщика.

В итоге можно сделать вывод: государственный заказчик имеет полное право потребовать гарантию на срок, превышающий гарантийный срок производителя, границы законодательства он при этом не нарушает. Если при этом недостатки качества товара будут обнаружены после окончания срока гарантии, установленного производителем, то заказчик будет составлять рекламацию не на производителя, а на поставщика, которому придётся компенсировать расходы по ремонту или замене утратившего качество товара. Поделиться:Остались вопросы?Нет, все понятно

Всё про гарантийный срок на товар в 2021 году и как отстоять свои права, если их нарушают

также: При возврате изделия в период гарантии необходимо знать следующее:

  • При замене неисправного изделия на новое — течение срока начинается сначала —.
  • Замена товара по гарантии должна быть произведена продавцом в течение 7 дней с момента предъявления указанного требования. Если потребуется проверка качества изделия — в течение 20 дней. При отсутствии у продавца подходящей замены срок может быть продлен до 30 дней —.
  • Если товар находился на гарантийном ремонте, срок гарантии пролонгируется на такой период —.
  • На основное изделие и комплектующие к нему устанавливаются равные гарантийные сроки, а также применяется единый порядок их исчисления, если иное не предусмотрено договором —.
  • Когда на комплектующие и составную часть товара договором установлена гарантия меньшей длительности, чем на основное изделие — требования можно предъявить в течение периода основной вещи, если иное не предусмотрено договором. Если же большей продолжительности, чем на основное изделие — следует руководствоваться более длительным.

Такой период может устанавливаться —:

  1. Продавцом.
  2. Изготовителем.

Торговая точка не вправе уменьшать срок гарантии, установленный изготовителем, а может только продлить его.Если производителем не установлен такой срок или продавец решил увеличить его дополнительно к гарантии изготовителя (расскажу об этом далее), торговая точка выдает собственное обязательство.

Однако, если при этом продавец изымает гарантийный талон производителя и подменяет его своим документом — это незаконно.Приведу пример.

На холодильник изготовителем установлена гарантия 3 года.

Продавец выдает покупателю свой гарантийный талон сроком на 1 год (вместо документа производителя) и предлагает ему купить дополнительную гарантию еще на 2 года. Такие действия продавца не что иное, как обман потребителя и предоставление недостоверной информации о товаре.Узнать информацию о гарантии возможно в:

  1. Сервисной/гарантийной
  2. Договоре.
  3. Гарантийном талоне.

Как прописать и обеспечить гарантийные обязательства в контракте: изменения с 01.07.2020

Если в технических документах на поставку машин и оборудования закреплены требования к гарантии, то заказчик обязан прописать в закупочной документации ее срок, объем качества, требования к обслуживанию, к издержкам на обслуживание, к монтажу и наладке оборудования на весь гарантийный период.

Имеет ли право заказчик установить в документации жесткое требование к гарантийному сроку, например, 5 лет — да, в подрядных работах недвижимого имущества на основании ст. 737 Гражданского кодекса. Вот пример.

Вот один из примеров, как прописать в контракте гарантийные обязательства по 44-ФЗ с 01.07.2020 на выполненные работы. Вся продукция, приобретаемая и поставляемая заказчику, должна соответствовать условиям, установленным контрактом (ст. 469 ГК РФ). Товары должны удовлетворять таким условиям на протяжении конкретного временного периода (ст.

470 ГК РФ). Этот период времени и определяет гарантию на товар. Если выбираете поставщика новых машин и оборудования, предусматривайте в документации требования к гарантии производителя или поставщика и к ее сроку действия. Документы передаются и заполняются вместе с товаром.

Обязательства должны распространяться как на сам товар, так и на все его комплектующие. Сроки равные (если иное не предусмотрено в контракте). Срок действия, который обязательно включается в образец гарантии поставщика на товар, начинается с момента поставки товара госзаказчику. Он прерывается на период, когда заказчик по той или иной причине не имеет возможности пользоваться товаром, что необходимо доказать.

Он прерывается на период, когда заказчик по той или иной причине не имеет возможности пользоваться товаром, что необходимо доказать.

Ответственность поставщика наступит в том случае, если дефекты возникли до принятия товара госзаказчиком либо по причинам, наступившим до даты приемки (п. 5 ст. 477 ГК РФ). Вот пример, что писать в информации о требованиях к гарантийному обслуживанию товара 44-ФЗ в 2020 году: Качество выполненных подрядчиком работ должно полностью соответствовать условиям, установленным договором на протяжении срока гарантийных обязательств по договору подряда (ст.

721 ГК РФ).

Памятка потребителю «О гарантийном обслуживании товара»

Принципиальное значение для покупателя имеет соблюдение сроков обнаружения недостатков переданного ему товара.

Как правило, покупатель вправе предъявить свои требования продавцу в связи с недостатками товара, обнаруженными в пределах сроков, которые определены статьей 477 ГК РФ и статьей 16 Закона.

В случае, когда на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, недостатки в товаре должны быть обнаружены покупателем в разумный срок (что зависит от свойств товара и его обычного использования), но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю.

В вопросах, касающихся строительства и строительных материалов, предусмотрен более длительный предельный срок для обнаружения недостатков.

При наличии договорной гарантии, недостатки в товаре должны быть обнаружены покупателем в пределах гарантийного срока. Следовательно, независимо от того, установлен гарантийный срок или нет, продавец отвечает за качество товара.

На какие категории товаров устанавливается гарантийный срок?

На какой товар по законодательству гарантийное обслуживание не распространяется? В соответствии со статьей 470 ГК РФ и статьей 5 закона «О защите прав потребителей», продавец вправе предоставить гарантию качества на товар в целом. В статьях 470 ГК РФ и 19 закона «О защите прав потребителей» говорится, что продавец (изготовитель) вправе устанавливать гарантийный срок как на товар в целом, так и на отдельные комплектующие изделия и составные части товара.

На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) в обязательном порядке устанавливается не гарантийный срок, а срок годности — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению.

Гарантия на оборудование по закону

18 Закона. При этом у него есть выбор среди таких вариантов:

  1. устранить изъян за счет магазина;
  2. возместить все расходы, связанные с приобретением некачественного продукта.
  3. просить уменьшить цену в соответствии с выявленными дефектами;
  4. заменить изделие другим, но похожим по качеству;
  5. произвести обмен продукта на аналогичный;
Рекомендуем прочесть:  Что влечет банкротство физ лица

Если речь идет о технически сложном оборудовании, то покупатель вправе воспользоваться своим правом возврата с учетом определенных условий на протяжении двух недель (п.

1,2,5). Авторитетный производитель понимает, что качественный сервис и гарантийное обслуживание является неотъемлемой частью рекламы и расширения своего влияния в бизнес-сфере.

Проведение ремонтных работ в центре, которые предлагает компания, должно осуществляться независимо от сложности возникшей неполадки.

В основном каждый изготовитель желает исправить дефект, нежели обменивать сломанный товар на новый.

Как показывают статистические данные, практически все потребители, отдавшие изделие в сервисный центр получают обратно качественный товар, который прослужит своему хозяину отведенный ему срок. Как же проходит устранение неполадок бытовой техники? Сотрудники компании действуют по следующему алгоритму.

О повторном ремонте по гарантии Действует ли гарантийное обязательство при продаже квартиры, читайте по ссылке: Сначала они тщательно изучают документацию, представляющую товар, необходимые чеки, квитанции или талоны. Если с ней все в порядке, эксперты приступают к исследованию оборудования, устанавливая наличие производственного брака.

В случае подтверждения поломки (при условии, что дефект возник не по вине покупателя) сотрудники забирают товар на ремонт, указав сроки возврата.

После исправления всех недочетов изделие предоставляют покупателю, демонстрируя исправность его функции в сервисном центре. Не забывайте о талоне, свидетельствующем о продлении срока гарантии.

Его обязаны выдать там же. Помните, что большинство изготовителей и продавцов не желают обременять себя документами, чеками, гарантийными талонами.

Гарантийный срок на комплектующие

Подборка наиболее важных документов по запросу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Суд удовлетворил требование в данной части на основании п. 3 ст. 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1, а также частично взыскал требуемые истцом суммы.

Суд указал, что, несмотря на истечение гарантийного срока на магнитолу, гарантийный срок на автомобиль не истек.

Следовательно, истец был вправе предъявить требование, связанное с недостатками комплектующего изделия — магнитолы, в пределах гарантийного срока на основное изделие — автомобиль. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Суд отказал в удовлетворении требований. Установлено, что истцу была предоставлена информация о товаре, услугах и кредите в полном объеме, в том числе о цене, условиях приобретения, комплектации, потребительских свойствах и качествах, технических характеристиках, об отсутствии гарантийного срока, вследствие чего отсутствуют основания для применения ст.

12 Закона от 07.02.1992 N 2300-1. Если поставщик предоставил на товар гарантию качества, но не исключил распространение гарантии на отдельные его составляющие (комплектующие части, детали, расходные материалы), он обязан в течение всего гарантийного срока предоставлять, заменять или ремонтировать по требованию покупателя комплектующие части, вышедшие из строя (ст. 469, п. 3 ст. 470, п. 1 ст. 475 ГК РФ).

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:5.1. Пример распространения гарантийного срока на комплектующие части товара 3.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие. 3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Роспотребнадзор (стенд)

СОВЕТУЕМ:В тех случаях, когда Вы не можете выяснить срок гарантии установленный изготовителем – можно связаться с ним через Интернет, по телефону, службы представительства и, тем самым, узнать действительный срок гарантии. Возможны ситуации, когда производитель не указывает гарантийный срок.

В таком случае в договоре купли-продажи может быть установлен гарантийный срок любой продолжительности. Однако в случае установления продавцом гарантийного срока меньшей продолжительности, чем шесть месяцев (двух лет — по недвижимости), с учетом правила, установленного пунктом 5 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец будет нести ответственность, если недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах шести месяцев (двух лет — по недвижимости) со дня передачи товара покупателю и, если покупатель докажет, что эти недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

На практике,зачастую, продавцы устанавливают гарантийный срок, например, на обувь, меньше установленных законодателем 6 месяцев. Таким образом, если обувь «развалится» раньше чем через 6 месяцев, и это произойдет вследствие недостатков товара, и, если покупатель докажет, что эти недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, то продавец будет нести ответственность за недостатки товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Так, например, в случаях приобретения обуви сезонного назначения — гарантийные сроки исчисляются со дня наступления соответствующего сезона; для обуви несезонного назначения гарантийные сроки исчисляются со дня продажи-покупки обуви.

Если на товар гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то, учитывая

Что такое гарантийный срок на товар

При этом на отдельные детали допускается установление договором меньшего срока, чем на основную часть. На комплектующие изделия разрешено указывать более длительный период, чем на основную часть.ЗОЗПП гласит, что при отсутствии такого периода продавец отвечает за недостатки продукта, если потребитель сможет доказать их возникновение (или причину появления) до передачи предмета.При этом срок обращения с претензией составляет разумный срок (не более 2 лет) с момента передачи продукции покупателю. Договор между потребителем и продавцом может закрепить более длительный период.Срок гарантии – отрезок времени или другой параметр, который представлен в ФЗ «О защите прав потребителей».

С его помощью покупатель может узнать, на протяжении какого периода товар не утрачивает своего внешнего вида и других важных качеств.Также гарантийный срок позволяет человеку отстоять свои права в случае обнаружения дефекта или неисправности, вернув вещь обратно на протяжении указанного производителем времени. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) в п. 6, 7 статьи 5 гласит о том, что обозначать срок гарантии производитель не обязан, однако это является его прерогативой.Сложнотехнические товарыПодход к определению сроков гарантии на данную категорию товара неоднозначный.

С одной стороны покупатель не утрачивает своего права возвращать товар при определенных условиях, с другой — продавец может задерживать продукцию на складе или в магазине, ограничивая, таким образом, права покупателя.Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) утвердило список товаров, движение которых во время доставки реализатор при необходимости вправе приостановить.К ним относятся:

  1. компьютерная техника;
  2. кофеварки;
  3. электроплиты.
  4. кондиционеры;
  5. машины для стирки и мойки посуды;
  6. холодильники;

Срок гарантии при этом на них окончится через некоторое время после совершения сделки.Кроме данной гарантии, действует другая привилегия – от продавца.

Роспотребнадзор (стенд)

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные в ст.

18 Закона требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю (п. 1 ст. 19 Закона). Для сезонных товаров (обуви, одежды, меховые изделия и другие товары) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения потребителей (В соответствии с Приказом Министерства экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области от 03.02.2006 г. № 5

«Об установлении срока наступления сезона для сезонный товаров в Самарской области»

установлены следующие сроки наступления сезонов: для товаров зимнего ассортимента – с 15 ноября; весеннего ассортимента – с 15 марта; летнего ассортимента – с 15 мая; осеннего ассортимента – с 1 сентября.) При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.

Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.