Инсити возврат товара в другой магазин сети

Инсити возврат товара в другой магазин сети

Партнерам


Выгодные инвестиции Мы уделяем большое внимание своим деловым партнерам и их развитию, поэтому нами была разработана специальная система обучения, которая позволяет в максимально сжатые сроки освоить основные методики успешных продаж, а также изучить и представить своим клиентам все преимущества торговых марок INCITY и DESEO. На регулярной основе проводятся обучающие тренинги для наших партнеров, которые позволяют им всегда быть в курсе последних событий жизни компании и держать руку «на пульсе» своего бизнеса. Надежный партнер Договорные отношения компании со всеми франчайзи во всех регионах России строго регламентированы законами Российской Федерации и дают нашим партнерам 100% уверенность в выполнении компанией АО «Модный Континент» своих обязательств.

Рекламная поддержка в масштабах страны Кроме обеспечения своих партнеров всеми необходимыми информационными и рекламными материалами, компания «Модный Континент» оказывает всестороннюю PR поддержку торговых марок INCITY и DESEO и рекламные кампании, проводя на регулярной основе различные промо акции в масштабах всей страны.

Это позволяет постоянно поддерживать внимание целевой аудитории к брендам и привлекать внимание новых клиентов во все магазины сети.

Информационная поддержка Высококвалифицированный и опытный персонал, отвечающий за развитие компании, поддерживает наших деловых партнеров не только на первом этапе развития бизнеса, но и в течение всего дальнейшего сотрудничества.

Опытные сотрудники компании всегда готовы ответить на любые интересующие вопросы. Специально для информационной поддержки наших региональных партнеров разработана «горячая линия», которая позволяет всегда быть на связи.

Минимальные требования к потенциальному франчайзи

  • Минимальный размер инвестиций для открытия магазина (ремонт помещения и закупка оборудования) составляет 1,8-3,0 млн.руб. в зависимости от общей площади и состояния помещения.
  • Оборотные средства на закупку товара в среднем от 1,5 млн. руб.
  • Минимальная торговая площадь — 120 м² для INCITY и 60 м² для DESEO. Рекомендуемая 200-300 м².
  • Месторасположение магазина — отдельно стоящий магазин на одной из центральных улиц города или торговый центр с концептуальными магазинами и высокой проходимостью.
  • Установка единого программного продукта для решения задач эффективного управления магазинами.
  • Фирменное оборудование (торговое, световое оборудование, пол, декоративные элементы, программный продукт).
  • Единая ценовая политика.

В 2013 году рейтинг наиболее выгодных франшиз, продающихся в России, в котором INCITY заняла 4-ое место.

«Степень выгодности франшиз мы определяли, исходя из средней выручки франчайзи и отношения его годовой прибыли к стартовым затратам — этот показатель демонстрирует, насколько быстро «отобьются»

вложения.

В затратах мы учитывали закупку партии товара, которую франчайзер считает минимально необходимой, аренду помещения на период до выхода на операционную окупаемость, стоимость ремонта, оргтехники, а также паушальный взнос, роялти и рекламные сборы, если франчайзер их устанавливает».

По вопросам сотрудничества обращайтесь в отдел франчайзинга:

Возврат товара в магазин Incity, как вернуть и можно ли получить деньги

п.

Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался.

Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб.

вернули и компенсировали услуги юриста! Оригинал решения суда . А вы готовы ? для бракованного товара: если входит – смотрите ; если не входит – смотрите Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Для качественного товара: если входит – смотрите ; если не входит – смотрите . Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.

Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате товара имеет следующие обстоятельства:

  1. прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара;
  2. установлен ли Срок службы на товар;
  3. если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
  4. установлена ли гарантия на товар;
  5. Если срок службы установлен, закончился ли он.

Важно!некачественный товар является технически сложным товаром и при его возврате действуют специальные правила. В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  1. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества | ( | ).
  2. потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ( | );
  3. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы | ( | );

Возвращаем в магазин покупки

Если курьер не выдал памятку, то законодательство даёт срок на возврат товара до месяца автоматически.

Чек не обязательно сохранять, так как при таких покупках имеются другие документы.

По закону вернуть товар надлежащего качества можно по нескольким причинам.

По причинам отказа от ранее сделанной покупки определяются условия для возврата изделия в магазин. Потребитель не доволен цветом, размером, фасоном или габаритом своего приобретения.

Продавец имеет право отказать в принятии изделия, если покупатель пытается его вернуть на основании того, что уже имеет такую или похожую вещь. Такое правило не относится к приобретениям бракованного качества или если покупатель пытается вернуть некачественный товар без гарантийного срока.

Срок на возврат бракованного, некачественного товара составляет две недели. Золотые изделия и товары с драгоценными камнями вернуть в магазин нельзя, если они соответствуют качеству. Можно только вернуть при поломке, обратившись в магазин, с наличием гарантийного талона и подождать пока неисправность устранят.

Можно только вернуть при поломке, обратившись в магазин, с наличием гарантийного талона и подождать пока неисправность устранят. Вернуть можно бракованное золотое изделие, но, как правило, его замечают еще при покупке. Возврату подлежат вещи, сохранившие свой предпродажный внешний вид, лейбу и пломбы.

Нельзя ставить обязательным условием предоставления товарного чека, так как покупатель может обратиться к помощи свидетелей.

Если у покупателя нет свидетелей, гарантийного талона и чек отсутствует сделать обмен или возврат практически невозможно. Законодательством предусмотрено оставить право выбора за покупателем при обмене или возврате бракованного товара. Статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено выполнение требований, которые обязаны выполнить в магазине: Снижение стоимости на продукцию.

Бесплатное удаление неисправностей. Возместить расходы на ремонт изделия.

Внимание! Можно выбрать замену или снижение стоимости на продукцию, только если недостаток устранить нельзя.

В Федеральном законе Российской Федерации «О защите прав потребителя» идёт речь об обмене изделия.

Условия гарантии

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

  • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
  • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
  • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
  • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

  • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
  • обмен на аналогичный товар без доплаты;
  • обмен на похожий товар с доплатой;
  • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

  • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
  • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене. Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца.

Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя. При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

Возврат Incity, как вернуть Incity в магазин и можно ли получить деньги

п.

Приобретенный товар Incity исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
  2. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  3. не понравился цвет товара Incity, его форма либо габариты;

Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар Incity в какой либо из следующих списков: История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался.

Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!

Оригинал решения суда . А вы готовы ?

для бракованного товара Incity: если входит – смотрите ; если не входит – смотрите Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  • Санкт-Петербург
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)
  • Москва

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху! Для качественного товара Incity: если входит – смотрите ; если не входит – смотрите . Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.

Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате покупки Incity имеет следующие обстоятельства:

  1. Если срок службы установлен, закончился ли он.
  2. если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
  3. установлена ли гарантия на товар;
  4. прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара Incity;
  5. установлен ли Срок службы на товар;

Важно!некачественный товар Incity является технически сложным товаром и при его возврате действуют специальные правила.

Знай свое дело — Информационный портал

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! ни к чему Вас не обязывает! Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.

Возврат качественного товара — не подлежит возврату

  1. прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара;

Важно!некачественный товар является технически сложным товаром и при его возврате действуют специальные правила. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть товар с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно! ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Срок возврата товара в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | .

Срок возврата товара в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | . Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | .

  1. магазину Incity | ;
  1. общегражданский паспорт ();

Важно!

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказываетм | .

Расходы по возврату товара несет продавец Incity (уполномоченное лицо) | .

Шаг 3 | Экспертиза товара Важно! Шаг 4 | Обращение в суд Шаг 6 | Получение денег

  1. при возврате покупателю уплаченной суммы магазин Incity (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  2. если товар был приобретен за счет потребительского кредита (займа), магазин Incity обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .
  3. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара на момент покупки и ценой на момент возврата | ;
  4. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Программа лояльности

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ МАГАЗИНОВ INCITY И DESEO «Клубная программа INCITY/DESEO» — это программа лояльности для покупателей собственных и партнерских магазинов сети «Модный Континент» на территории России.

Бонусная программа позволяет накапливать бонусы во всех магазинах и оплачивать ими до 30% суммы покупки.

Клубную карту выдают при совершении любой покупки в магазинах INCITY или DESEO ОПЛАЧИВАЙТЕ ПОКУПКИ БОНУСАМИ 1 БОНУС = 1 РУБЛЬ Условия начисления бонусов СУММА ПОКУПКИ % НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ МЕНЕЕ 3000 РУБ. 10% 3000 РУБ. — 9999 РУБ. 15% 10000 РУБ.

И ВЫШЕ 20% Как списать бонусы

  1. Приходите в магазин INCITY или DESEO
  2. Покажите карту на кассе или назовите номер телефона
  3. Кассир спишет бонусы
  4. Оплатите до 30% стоимости покупки бонусами
  5. 1 бонус = 1 рубль

Часто задаваемые вопросы Как получить карту? Карта выдается на кассе при любой покупке в магазинах INCITY и DESEO. Где я могу воспользоваться картой?

Карту можно использовать только в офлайн магазинах INSITY и DESEO.

Как получить скидку по бонусной карте? При покупке предъявите на кассе Вашу карту и попросите списать бонусы. Как узнать сколько бонусов на моей карте?

Вы можете уточнить баланс клубной карты в любом магазине нашей розничной сети.

Когда бонусы можно будет списать? Бонусы становятся активными через 14 дней с момента покупки, за которую они были начислены.

Сколько действуют бонусы? Бонусы сгорают через 1 год после их активации. Бонусы, начисленные по правилам других акций имеют короткий срок жизни. Как начислить или списать бонусы, если я забыл карту дома?

Продиктуйте на кассе номер телефона, к которому привязана карта Все действия, осуществляемые компанией АО «Модный континент» с персональными данными клиентов производятся в соответствии со следующими документами: Постановление Правительства РФ от 15 сентября 2008 г. N 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации.» ПАРТНЕРЫ КОМПАНИИ: «Хранение данных анкет с персональными данными Участника Бонусно-накопительной программы осуществляет ООО «Ланит Омни» Юридический адрес: Российская Федерация, 115682, г.

Москва, ул. Шипиловская, д. 64, корп.

1, офис 147.

Incity, Сеть магазинов — отзыв

Я не могу судить этот магазин так же,как и другие магазины, потому что знаю, как происходит все на самом деле

Начну с плюсов: Во-первых это недорогое и достаточно качественное нижнее белье. Если вам срочно необходим новый комплект, а выкладывать 1500 рублей за него не хочется или нет средств, то Incity — это ваше спасение. Дороже 700 рублей (за бюстгальтер и трусики) вы не найдете.

Во-вторых это хороший домашний трикотаж (правда бывают некоторые исключения).

Опять же не дорогой вариант выглядеть всегда аккуратно. Согласитесь, намного приятнее ходить по дому в милом домашнем костюмчике и спать в симпатичной пижамке, чем в растянутой старой майке Третье — это универсальность некоторых моделей.

Часто попадаются такие экземпляры, что удивляешься как ты раньше жила без такой необходимой кофточки или платья Четвертое — дешевизна и распродажи.

Цены зачастую по распродаже оказываются очень и очень низкими. А распродажа чего-либо бывает в Incity всегда!

Ну а теперь минусы: Первое — качество некоторых вещей откровенно плохое. Дырки, неровные швы и распустившиеся нитки — все это можно легко найти на одежде продаваемой в этом магазине.

Второе — ассортимент не блещет оригинальностью и повторяется из сезона в сезон. Так что это скорее магазин базовых вещей и вряд ли они подчеркнут вашу индивидуальность.

Третье — если не хотите потратить лишние деньги, не ленитесь-уточните цену у продавца! Цена могла снизиться,а ценник может быть еще не справлен и в итоге вы подарите магазину свои деньги.

Четвертое — цена на многие вещи из новинок сильно завышена. Вывод: нужно иметь определенную сноровку и огромнейшее терпение,чтобы из кучи представленной одежды выбрать что-то стоящее и за приемлемую цену.

Не стоит возлагать большие надежды на низкопробную синтетику, даже если цена на нее высокая.

И в этом магазине действует принцип: дешево не значит плохо По собственному опыту: чем вещь дешевле, тем лучше и дольше она служит.

А уж у меня-то вещей этой марки накопилось предостаточно P.S. поставила четверку, т.к. в целом минусы есть,но плюсы их более-менее уравнивают.

Но до пятерки далеко.

INCITY интернет-магазин — отзыв

Наученная горьким опытом заказа одежды через интернет-магазины, в том числе и я оформила три одинаковых заказа, чтоб уж точно хоть что-то получить, в интернет-магазине (инсити).Заказала я платье в двух цветах — черном и белом и была готова, чтобы выкупить 2 из 3х заказа. Доставку заказов оформила на доступные в моем городе магазины incity (инсити), таким образом, доставка заказанных мною вещей была бесплатная.

Все заказы я подтвердила, позвонив в интернет-магазин incity. Девушка-оператор, сказала примерную дату доставки заказов.У интернет-магазина просто ужасный сайт, нет личного кабинета и отслеживать статус своего заказа не возможно.С момента подтверждения заказов прошла неделя. И тут началось самое интересное.Раздается звонок, с номера 8 495 9******, голос представляется сотрудником интернет-магазина (инсити), и говорит, что заказ доставлен не будет, потому что товара нет на складе.
И тут началось самое интересное.Раздается звонок, с номера 8 495 9******, голос представляется сотрудником интернет-магазина (инсити), и говорит, что заказ доставлен не будет, потому что товара нет на складе.

На мой вопрос — почему об этом я узнаю, через неделю после подтверждения заказа — мне отвечают, что ничем помочь не могут.Осталось 2 заказа.Проходит еще три дня, до ориентировочной даты получения заказа остается 2 дня.Снова раздается звонок с номера 8 495 9*****, голос на том конце провода представляется сотрудником интернет-магазина (инсити) и говорит, что мойзаказ будет отменен, поскольку магазин для доставки в моем городе закрылся. На все мои просьбы изменить доставку на другой магазин или оформить на курьерскую, мне ответили, что ничем помочь не могут и заказ все равно отменят.Как вариант, мне предложили не отходить от компьютера и обновлять страницу с распроданным товаром в надежде перехватить отмененный заказ и заново его заказать.Я позвонила в интернет-магазин (инсити) просила пояснить данную ситуацию, мне пообещали, что со мной по моим контактам свяжется менеджер.Никто так и не связался.

Я писала письма, на них ответа я не получила.И вот. из 3х заказов остался лишь один.На мое удивление он пришел в магазин, но там мне его отказались даже показать без оплаты.Пришлось оплатить.

Заказ был в серой картонной коробке, перемотанной прозрачным скотчем.

Пакет с платьем, а именно его я и заказала, был мятый и далеко не новый.Ярлык был грязный с обрезанной внизу ценной и наклеенными сверху обтрепанными ценниками, платье было в зацепках. Так выглядела этикетка на платье Так выглядела этикетка на платьеТакое ощущение, что оно висело в магазине, а потом его, особо не замарачиваясь, упаковали в коробку и продали мне.Это была не новая вещь со склада. Это было повисевшее в магазине и переоценненое платье.Вообщем, мне было очень обидно, но платье мне очень понравилось, поэтому я решила оставить его себе, хорошо выстирать и убрать затяжки.По телефону интернет-магазина (инсити) мне сообщили, что все вещи они отгружают только со склада и абсолютно новые.Выяснить почему мне пришла далеко не новая вещь, я так и не смогла.

В официальной группе в ВК на вопросы никто не отвечает, а дальше постят новые темы.Буду ли я еще заказывать что-то в интернет-магазине — врядли.

С таким сервисом и таким отношением к своим клиентам — мне кажется они долго не просуществуют.Очень бы хотелось, чтоб на мой отзыв по моим заказам ответил представитель интернет-магазина (инсити).

Обмен и возврат

  1. Проверить целостность упаковки товара (Проверьте наличие накладной на товар в пакете. Приёмка/возврат товара осуществляется в соответствии с накладной)
  2. Проверить соответствие привезенного товара заказанному вами
  3. Удостовериться в качестве приобретаемого товара
  4. Сохраните накладную в течение 30 дней (на случай возврата)

При отсутствии нареканий в момент приема товара, оплатите стоимость товара и услуг по доставке и подтвердите своей подписью в бланке заказа, что не имеете претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара. Претензии по цвету, количеству и размеру после оплаты товара не принимаются!

Во избежание недоразумений относительно цвета заказываемого товара, обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи Вашего монитора. Во избежание недоразумений относительно размера заказываемого товара, просим Вас внимательно ознакомиться с общепринятыми стандартами в разделе Таблица размеров.

Во избежание недоразумений относительно размера заказываемого товара, просим Вас внимательно ознакомиться с общепринятыми стандартами в разделе Таблица размеров.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (ст.

26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от заказа, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отдела продаж по телефону 8-800-100-8-333 и назовите причину отказа.

Важно: отменить заказ с доставкой в магазин можно только после того, как он поступит в пункт самовывоза. В целях улучшения сервиса INCITY, предоставляет вам возможность сделать возврат товара из интернет-магазине в розничную сеть магазинов INCITY.

Обращаем ваше внимание, что товар подлежит возврату в течение 30 дней с комплектом документов:

  1. Заявление на возврат ()
  2. Копия паспорта — стр. 1 и 2. (или иного другого документа, удостоверяющего личность)
  3. Копия накладной и чека

Обратите внимание, что возврат в магазине осуществляется, только на основании номера заказа.

Если номер заказа Вы забыли, узнать номер можно по тел.

8 800-100-8-333. Звонок бесплатный.

При себе необходимо иметь: паспорт, товарный и кассовый чек. В случае отсутствия товарного и кассового чека решение о возврате принимается в магазине, на основании вашего заявления.

Возврат товара при покупке в розничном магазине возможен в течение 14 календарных дней, если изделие не было в употреблении (сохранен его товарный вид, упаковка, фабричные ярлыки, ценник и т.п.) Если товар был приобретен в интернет-магазине, возврат осуществляется в течение 30 дней. Возможно вернуть товар с помощью почтового отправления в наш адрес: Внимание!

Возврату по Почте подлежат только заказы, полученные курьерской доставкой. Заказы, полученные в розничных магазинах INCITY, вы можете вернуть в любой магазин INCITY. Вместе с возвращаемым товаром необходимо приложить следующие документы:

  1. Заявление на возврат ()
  2. Копия паспорта — стр. 1 и 2. (или иного другого документа, удостоверяющего личность)
  3. Копия накладной и чека

Отправить посылку нужно на адрес: пос.

г. т. Быково, Раменский Район, Московская Область Улица Параллельная, дом 10 индекс 140150, АО «Модный Континент». Рекомендуем отправить посылку с объявленной стоимостью.

Компания АО Модный континент не компенсирует стоимость за почтовое отправление. При возникновении дополнительных вопросов вы можете обратиться на горячую линию: 8 800-100-8-333 ВАЖНО! После отправки заказа почтой России, просьба прислать Ваш трек номер с номером заказа, для ускорения процесса возврата, нам на электронную почту Предусмотрен в том случае, если вам доставили товар с заводским браком, в ходе эксплуатации был обнаружен скрытый дефект или привезенная вещь не соответствует тому, что вы заказывали.

Можно ли вернуть товар в инсити. Акции инсити

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! ни к чему Вас не обязывает!

Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста. Возврат — не подлежит возврату

  1. прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара;

Важно!некачественный товар является технически сложным товаром и при его возврате действуют специальные правила.

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть товар с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Срок возврата товара в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | . Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | .

  1. магазину Incity | ;
  1. общегражданский паспорт ();

Важно!

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказываетм | . Расходы по возврату товара несет продавец Incity () | . Шаг 3 | Экспертиза товара Важно!

Шаг 4 | Обращение в суд Шаг 6 | Получение денег

  1. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
  2. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара на момент покупки и ценой на момент возврата | ;
  3. если товар был приобретен за счет потребительского кредита (займа), магазин Incity обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .
  4. при возврате покупателю уплаченной суммы магазин Incity (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Возврат товара в магазин Incity, как вернуть и можно ли получить деньги

Во-первых, прежде чем попасть в руки потребителю изделие прошло непростой путь: крой, шитье, упаковка – вряд ли осуществлялись в стерильных условиях. Во-вторых, телепортация пока еще относится к фантастике, а значит, готовая модель подверглась транспортировке и пылилась на складах.В случае отсутствия подходящего изделия у покупателя есть основание отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств.

Как правило, расчеты производятся в той же форме, что и при покупке. Однако обмен все еще можно произвести, согласно статье 502 ГК.Достаточно договориться о другом сроке.

Но надо помнить, что далеко не весь товар можно поменять. Позволю себе маленький пример из личного опыта.

По окончании жаркого лета в начале сентября появляется более чем разгневанная покупательница с требованием вернуть ей деньги за купальник.

Продавец деликатно пытается узнать, когда был приобретен товар и в чем причина его возврата.Из бурного монолога выясняется, что купальник был приобретен более месяца назад, использован по назначению в очередном отпуске, однако… Романтические южные каникулы не принесли новых знакомств и впечатлений.Внимание Однако неприятная неожиданность может поджидать покупателя и в магазинах привычных форматов: освещение зала и примерочной отличается от естественного. Чтобы не стать случайным обладателем комплекта, который вам «не к лицу», задавайте уточняющие вопросы консультанту. Потому что «неверный оттенок», по закону, не является недостатком.

И еще один маленький пример. Я знаю магазин, в котором всегда принимают возвраты, причем практически не спрашивая о причинах. И это никак не связано с поставщиком, на которого перекладывают все проблемы. Основной аргумент – повышенная лояльность к покупателям, большую часть которых составляют постоянные клиенты.

Мы помним, что покупка белья очень интимный процесс и иногда беседа с продавцом по атмосфере похожа на диалог с врачом, личным парикмахером.Важно Современная действительность приучила нас

Возврат товара в другом магазине одной сети

Поделиться:

Каждый человек совершает покупки регулярно, будь то продукты питания или одежда, либо бытовая техника. Некоторые из них запланированные, а некоторые совершаются совершенно спонтанно.

Однако благодаря тому, как часто мы сталкиваемся с фактом покупки, достаточно велик и шанс того, что возникнут некоторые сложности. Даже если Вы совершаете покупку в крупной сети магазинов, можно столкнуться с некоторыми проблемами.

К одной из таких можно причислить желание вернуть товар. Не понравился ли он Вам, или Вы нашли у него значительный недостаток, причина не так важна, когда место покупки товара довольно далеко от Вас. И одно дело, когда просто потребуется пересечь собственный город, а что если место покупки – в совершенно других городе и области?

В нашей статье мы расскажем, можно ли вернуть товар в другой магазин одной сети.

Содержание Согласно Закону «О защите прав потребителей», если вы найдете какие-либо недостатки или же Вам просто не понравится купленный товар, Вы можете его В данный срок не входит сам день покупки вещи. Также если завершающий день срока выпадает на выходной или праздничный день, то крайним будет считаться ближайший рабочий день.

Данные сроки прописаны как в ст. 25 Закона «», так и в ст. 193 ГК РФ.

При покупке обязательно сохраняйте кассовый или товарный чек.

Если по товару предусмотрена гарантия, то не стоит игнорировать печать в гарантийном талоне.

Это важно, ведь в случае возникновения конфликта Вам могут сказать, что этот товар был куплен не в данной сети. Информация Даже если вопрос касается , находящегося в списке тех, которые не подлежат обмену и возврату, его можно вернуть. В таком случае он должен обладать неким дефектом или иметь весомый недостаток, а на то, чтобы обменять, отремонтировать или вернуть товар, у Вас есть 15 дней с момента покупки.

Для того чтобы Вы смогли вернуть товар в другой магазин сети, Вам потребуется проверить, являются ли эти магазины одним юридическим лицом. Может быть и так, что на самом деле общая сеть торговых точек являет собой франшизу. Это означает, что каждый магазин принадлежит отдельному юридическому лицу, которое пользуется брендом, маркой и правом продажи товаров по франшизе.

Информация относительно ИНН, ОГРН и других номеров должна быть указана на кассовом чеке. Именно эту информацию требуется сверить.

Если данные номера различаются, то произвести возврат в данном магазине маловероятно, и все будет зависеть от клиентоориентированности сотрудников сети. Однако если возврат товара в случае разных юридических лиц будет невозможен, то часто потребителям или же обмена в других магазинах одной торговой сети. Уточнять информацию потребуется в самом магазине, либо по контактам сети.

Полезный совет Если же у Вас возникла серьезная проблема, товар нанес вред Вашему здоровью либо оказался некачественным, Вы можете воспользоваться бесплатной консультацией одного из наших юристов. Помните, что каждый случай уникален, и чтобы решить именно Вашу проблему, требуется индивидуальный подход. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(1 оценок, среднее: 5.00 из 5)

Loading.

  • Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.