Со счета в сбербанке пропали деньги но ничего не покупала

Со счета в сбербанке пропали деньги но ничего не покупала

Что делать если пропали деньги с карты Сбербанка?


При несогласии с решением руководства Сбербанка, клиент может подать иск в суд. При этом нужно настроиться на возникновение дополнительных хлопот, связанных с разбирательством. Часто неожиданное отсутствие денег объясняется мошенническими действиями.

Аферисты, специализирующиеся на таком роде незаконной деятельности, обладают многими современными техническими достижениями, позволяющими считывать, дублировать секретный код карточки, а также 3-значный код, подтверждающий ее подлинность. Другой причиной исчезновения средств может стать потеря самого карточного продукта.

Мошенники способны воспользоваться ситуацией, если владелец не своевременно обнаружил утрату. Возможным фактором отсутствия средств может стать ошибка в банковском учете.

При этом с устранением проблем, деньги автоматически возвращаются на счет владельца. Однако такие обстоятельства бывают крайне редко.

Пропадать определенная сумма денег с карты может вследствие изъятия средств по решению суда.

Основанием может стать не выплата алиментов или долгов по кредитному договору. С недавнего времени, согласно действующему законодательству, судебный пристав имеет право изымать:

  1. Ценные вещи;
  2. Имущество;
  3. Финансы с карты должника (под правило попадают собственные и кредитные средства).

Расходные операции могут проводиться независимо от финансового учреждения, пользователем услуг которого является должник.

Открытие судебного производства, сопровождается уведомлением клиента о наличии задолженности. При этом пристав направляет ему постановление. Человек, обладающий задолженностью, имеет право добровольно оплатить счета на протяжении 5-ти дней с момента получения извещения.

В случае игнорирования полученной информации,судебный исполнитель, согласно закону, начинает активировать меры принудительного взыскания. Сознательное, намеренное уклонение заемщика от уплат может стать причиной возникновения дополнительных издержек. При нежелании клиента провести оплату, пристав взыскивает средства со счета заемщика на реквизиты кредитора.

Пропали деньги с карты Сбербанка — что делать

Важно, как можно быстрее, произвести блокировку. Алгоритм действий при пропаже денег с карты Сбера:

  • Если из личного приложения не удается быстро блокировать доступ мошенников, обращаются на горячую линию банка по короткому номеру «900» или «8-800-500-55-50» и сообщают о случившемся.
  • Блокировать карту, как только станет известно о несанкционированном списании. Блокировка карточки не означает, что сам счет будет закрыт. При желании, клиент сможет согласовать снятие остатка через отделение Сбербанка.
  • Одновременно с этим банк предложит выпустить другую карточку с новыми реквизитами, чтобы препятствовать дальнейшему использованию пластика мошенниками.
  • В отделении полиции пишут заявления о мошенничестве для проведения следствия. Шансов на выявление преступников не так много, однако они есть, и следует попытаться найти и обезвредить злоумышленников в будущем.
  • При наличии доступа к мобильному банку, можно временно приостановить доступ к карточным средствам, чтобы препятствовать обнулению баланса злоумышленниками.
  • Когда доступ к карте заблокирован, пора переходить к разбирательству с банком и заказу нового пластика взамен заблокированного. Клиент пишет заявление с описанием обстоятельств, как пропали деньги с карты, и просит их вернуть.

Если по итогам внутреннего разбирательства банк отказывает в возврате пропавших денег, что вполне ожидаемо, переходят к этапу судебного разбирательства.

Если потери незначительные, следует учесть, что издержки на судебный процесс могут оказаться выше, а шансы на удовлетворение иска не столь велики.

Для подготовки к процессу стоит привлечь опытного юриста. Хотя вероятность возврата средств не слишком высокая, если исчезают деньги с карты Сбербанка из-за нарушений клиентом правил обращения с карточками и несоблюдения мер безопасности.

Рассчитывать на то, что банк вернет списанную сумму, можно только при наличии грамотно составленного заявления и неопровержимых доказательствах ответственности банка.

Что делать, если с карты Сбербанка пропали деньги

  1. В случае подозрения кражи денег сразу звоните по телефону горячей линии Сбербанка 8 (800) 555-55-50
  2. Никогда не переходите с мобильного телефона по ссылкам из подозрительных СМС и рекламы в интернете. Часто после перехода по таким ссылкам загружается специальный вирус, который похищает конфиденциальные данные карты.
  3. В целях сохранности средств разделите ваши деньги: большую часть храните на банковском счёте, а меньшую часть — на . Таким образом вы защитите себя от кражи всех денег.
  4. Не снимайте деньги в банкоматах, которые расположены в малолюдных местах. Лучше всего снимайте деньги в банкоматах, которые расположены в отделениях Сбербанка или крупных торговых центрах
  5. Никому не говорите свой ПИН-код и CVV карты, даже сотрудникам банка! Сотрудники банка никогда не запрашивают такую информацию! В противном случае вы имеете дело с мошенниками.

Советуем также подключить двойную аутентификацию в системе .

Если вы пользуетесь одноразовыми пароля Сбербанка, к которым может получить доступ любое заинтересованное лицо, то человеку не составит труда зайти в ваш и украсть ваши деньги. А при подключенном подтверждении входа по СМС в Сбербанк Онлайн злоумышленник не сможет получить доступ к вашему кабинету без пароля из СМС.
А при подключенном подтверждении входа по СМС в Сбербанк Онлайн злоумышленник не сможет получить доступ к вашему кабинету без пароля из СМС.

Бывает даже такое, что мошенники несанкционированно получают доступ к мобильному номеру, который привязан к вашему карте или счету, путем оформления на себя SIM-карты. Имейте это ввиду и поэтому при смене мобильного номера — немедленно переоформите номер для доступа к вашим банковским счетам в отделении Сбербанка на новый в договоре обслуживания. Клиент всегда прав в глазах банка, кроме случая, когда вы сами сказали мошенникам все конфиденциальные данные.

Если же деньги были сняты мошенниками и банк разводит руками — то тогда прямая дорога в суд. Прежде чем судиться с банком необходимо подготовить полную доказательную базу того, что не вы потратили деньги, а мошенники. Теперь вы знаете что делать, если с вашей карты пропали деньги.

Дырявый пластик. Как пропадают деньги с карт Сбербанка

Но при чём здесь полиция? Все операции выше 1000 рублей подтверждаются ПИН-кодом, паролем или отпечатком. Подал заявление, сообщили, что его рассматривают в приоритетном порядке до 03.02.

И вот сегодня пришло долгожданное: «Дмитрий Александрович, для рассмотрения Вашего заявления банку потребуется дополнительное время. Срок обработки обращения продлён до 09.02.2019».

Нельзя так долго отрабатывать такие вещи. От ваших ответов и их скорости зависят дальнейшие действия пострадавших.Фото: © РИА Новости / Евгений ОдиноковПосле публичной жалобы Дмитрию деньги на счёт вернулись практически сразу.

Впрочем, не все истории заканчиваются так благополучно. Бывает, что деньги с карт клиентов похищают хакеры.

В конце января широко обсуждалась проблема звонков злоумышленников под видом сотрудников Сбербанка. Причём у клиентов определялся номер банка, который указан как контактный телефон на его официальном сайте. Именно поэтому многие люди верили мошенникам и сообщали им свои кодовые слова и полные данные банковских карт.Если деньги не поступили на карту по техническим причинам или ошибочно списались, то в большинстве случаев клиенты всё-таки могут их вернуть.

Как правило, в таких ситуациях люди теряют время и портят себе нервы, но деньги в конечном итоге возвращаются. Если же человек сам раскрыл персональные данные злоумышленникам, то вернуть похищенные средства будет не так-то просто.

И не всегда возможно. Именно поэтому юристы советуют внимательно относиться ко всем звонкам из банка.— На самом деле отличить мошенников довольно просто, — объяснил руководитель уголовной практики юридической компании BMS Law Firm Александр Иноядов. — Специалисты банка никогда не будут просить вас сообщить какие-либо пароли или другую информацию, с помощью которой можно получить доступ к средствам на счёте.
— Специалисты банка никогда не будут просить вас сообщить какие-либо пароли или другую информацию, с помощью которой можно получить доступ к средствам на счёте.

Также стоит обращать внимание на номер телефона, с которого поступило сообщение или звонок.

Он может быть похожим на официальный номер, но будет немного отличаться.

В случае с сообщениями также стоит воздержаться от перехода по ссылкам.

Как вернуть пропавшие с карты деньги

Ответственность за сохранение данных карты возлагается только на ее владельца. Можно подать заявление в полицию и надеяться, что преступник будет найден, а ваши средства после суда над ним — возвращены.

Если вы не виновны в утечке данных карты и сообщили о краже в течение суток после получения уведомления о несанкционированной операции, шансы на возврат средств есть. Например, если вы стали жертвой мошенничества с использованием скиммеров — устройств, которые злоумышленники устанавливают на банкоматы для считывания информации с карт. В части 15 статьи 9 закона «О национальной платежной системе» говорится, что банк «обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа».

Однако на практике клиенту стоит самому озаботиться сбором доказательств, ведь это только в его интересах. Например, можно предоставить любые факты, документы и показания свидетелей, подтверждающие ваше местонахождение в момент несанкционированного снятия наличных. Если вы находились в этот момент в другой стране, подойдет загранпаспорт с отсутствием отметок о пересечении границы.

«Если в процессе проверки будет определено, что хищение произошло не по вине клиента, то есть клиент не нарушал условия договора, где четко определены обязанности клиента по неразглашению конфиденциальной информации, необходимой для совершения операций от его имени, банк в соответствии с законом возмещает средства»

, — отмечают в Сбербанке.

Если дело дойдет до суда, вам придется доказать факт совершения операции без вашего согласия и противоправность действий банка (например, если банк не проинформировал вас об операции). «Иначе говоря, если в рамках судебного заседания не будет установлено, что деньги были сняты именно мошенниками, и банк при этом совершил все необходимые формальные процедуры проверки платежей, предусмотренные договором, внутренними документами банка и нормами законодательства, взыскать украденные со счета

Что делать, если с карты Сбербанка пропали деньги

Однако получить обратно средства вы не сможете, если они были сняты с вашей карты с использованием пин-кода.

Чтобы моментально узнавать о всех без исключениях операциях, которые проводятся с применением вашей карты, подключите услугу . Такая мера поможет вам оперативно среагировать при первом же снятии злоумышленником денег с вашей карты.Как защититься от несанкционированного снятия денег с вашей карты:

  • Если вы собираетесь совершить покупку онлайн, то внимательно присмотритесь, не вызывает ли подозрений интернет-магазин. Возможно, не стоит указывать данные своей карты для оплаты товара. Помните, что название нормальных магазинов в строке всегда начинается так: https://.
  • Избегайте , которые установлены в местах, редко посещаемых людьми. Старайтесь всегда снимать деньги в банкомате, установленных прямо в отделениях финучреждений, ведь там всегда присутствуют не только сотрудники банка, но и охрана, поэтому мошенники не смогут установить специальное устройство для считывания пин-кодов.
  • Никогда не носите в кошельке записанный на листике пин-код от карты — если не удается запомнить его, то просто запишите номер в смартфон, используя вымышленное имя.
  • Обязательно запишите отдельно номер горячей линии банка (он указан на самом пластике), чтобы в случае ее потери можно было тут же позвонить и заблокировать карту.
  • Обязательно подключите услугу SMS-оповещения.
  • Не стоит хранить все свои сбережения на карте, заведите для этого отдельный счет. Пусть на пластике хранится небольшая сумма, которая нужна вам для совершения платежей в ближайшее время.
  • Если вам приходят SMS с незнакомых номеров, не переходите по имеющимся в них ссылкам — вы тут же попадете на мошеннический сайт и вредоносная программа считает все данные вашей карты.
  • Никому и никогда не сообщайте своей карты и ее пин-код.
  • Как только была обнаружена пропажа денег с карты, тут же звоните на номер горячей линии банка. Ни в коем случае нельзя звонить на любые номера, присланные вам в SMS.

Когда с карты пропадают деньги, вы имеете полное право требовать защиты собственных интересов.

Что делать, если с карты Сбербанка пропали деньги

  1. Не снимайте деньги в банкоматах, которые расположены в малолюдных местах. Лучше всего снимайте деньги в банкоматах, которые расположены в отделениях Сбербанка или крупных торговых центрах
  2. В целях сохранности средств разделите ваши деньги: большую часть храните на банковском счёте, а меньшую часть — на . Таким образом вы защитите себя от кражи всех денег.
  3. Никому не говорите свой ПИН-код и CVV карты, даже сотрудникам банка! Сотрудники банка никогда не запрашивают такую информацию! В противном случае вы имеете дело с мошенниками.
  4. Никогда не переходите с мобильного телефона по ссылкам из подозрительных СМС и рекламы в интернете. Часто после перехода по таким ссылкам загружается специальный вирус, который похищает конфиденциальные данные карты.
  5. В случае подозрения кражи денег сразу звоните по телефону горячей линии Сбербанка 8 (800) 555-55-50

Советуем также подключить двойную аутентификацию в системе . Если вы пользуетесь одноразовыми пароля Сбербанка, к которым может получить доступ любое заинтересованное лицо, то человеку не составит труда зайти в ваш и украсть ваши деньги.

А при подключенном подтверждении входа по СМС в Сбербанк Онлайн злоумышленник не сможет получить доступ к вашему кабинету без пароля из СМС. Бывает даже такое, что мошенники несанкционированно получают доступ к мобильному номеру, который привязан к вашему карте или счету, путем оформления на себя SIM-карты. Имейте это ввиду и поэтому при смене мобильного номера — немедленно переоформите номер для доступа к вашим банковским счетам в отделении Сбербанка на новый в договоре обслуживания.

Клиент всегда прав в глазах банка, кроме случая, когда вы сами сказали мошенникам все конфиденциальные данные. Если же деньги были сняты мошенниками и банк разводит руками — то тогда прямая дорога в суд. Прежде чем судиться с банком необходимо подготовить полную доказательную базу того, что не вы потратили деньги, а мошенники.

Прежде чем судиться с банком необходимо подготовить полную доказательную базу того, что не вы потратили деньги, а мошенники. Теперь вы знаете что делать, если с вашей карты пропали деньги.

Что делать, если с карты Сбербанка пропали деньги

С подключенной услугой после каждой денежной операции по карте вы будете получать СМС от Сбербанка с информацией о сумме списания и остатке денег на карте.

  1. В случае подозрения кражи денег сразу звоните по телефону горячей линии Сбербанка 8 (800) 555-55-50
  2. В целях сохранности средств разделите ваши деньги: большую часть храните на банковском счёте, а меньшую часть — на карте. Таким образом вы защитите себя от кражи всех денег.
  3. Никогда не переходите с мобильного телефона по ссылкам из подозрительных СМС и рекламы в интернете. Часто после перехода по таким ссылкам загружается специальный вирус, который похищает конфиденциальные данные карты.
  4. Никому не говорите свой ПИН-код и CVV карты, даже сотрудникам банка! Сотрудники банка никогда не запрашивают такую информацию! В противном случае вы имеете дело с мошенниками.
  5. Не снимайте деньги в банкоматах, которые расположены в малолюдных местах. Лучше всего снимайте деньги в банкоматах, которые расположены в отделениях Сбербанка или крупных торговых центрах

Советуем также подключить двойную аутентификацию в системе . Если вы пользуетесь одноразовыми пароля Сбербанка, к которым может получить доступ любое заинтересованное лицо, то человеку не составит труда зайти в ваш личный кабинет и украсть ваши деньги.

А при подключенном подтверждении входа по СМС в Сбербанк Онлайн злоумышленник не сможет получить доступ к вашему кабинету без пароля из СМС. Бывает даже такое, что мошенники несанкционированно получают доступ к мобильному номеру, который привязан к вашему карте или счету, путем оформления на себя SIM-карты.

Имейте это ввиду и поэтому при смене мобильного номера — немедленно переоформите номер для доступа к вашим банковским счетам в отделении Сбербанка на новый в договоре обслуживания.

Клиент всегда прав в глазах банка, кроме случая, когда вы сами сказали мошенникам все конфиденциальные данные.

Если же деньги были сняты мошенниками и банк разводит руками — то тогда прямая дорога в суд.

Что делать, если с карты Сбербанка пропали деньги

С подключенной услугой после каждой денежной операции по карте вы будете получать СМС от Сбербанка с информацией о сумме списания и остатке денег на карте.

  1. В целях сохранности средств разделите ваши деньги: большую часть храните на банковском счёте, а меньшую часть — на . Таким образом вы защитите себя от кражи всех денег.
  2. В случае подозрения кражи денег сразу звоните по телефону горячей линии Сбербанка 8 (800) 555-55-50
  3. Никому не говорите свой ПИН-код и CVV карты, даже сотрудникам банка! Сотрудники банка никогда не запрашивают такую информацию! В противном случае вы имеете дело с мошенниками.
  4. Не снимайте деньги в банкоматах, которые расположены в малолюдных местах. Лучше всего снимайте деньги в банкоматах, которые расположены в отделениях Сбербанка или крупных торговых центрах
  5. Никогда не переходите с мобильного телефона по ссылкам из подозрительных СМС и рекламы в интернете. Часто после перехода по таким ссылкам загружается специальный вирус, который похищает конфиденциальные данные карты.

Советуем также подключить двойную аутентификацию в системе .

Если вы пользуетесь одноразовыми пароля Сбербанка, к которым может получить доступ любое заинтересованное лицо, то человеку не составит труда зайти в ваш и украсть ваши деньги. А при подключенном подтверждении входа по СМС в злоумышленник не сможет получить доступ к вашему кабинету без пароля из СМС.

Бывает даже такое, что мошенники несанкционированно получают доступ к мобильному номеру, который привязан к вашему карте или счету, путем оформления на себя SIM-карты.

Имейте это ввиду и поэтому при смене мобильного номера — немедленно переоформите номер для доступа к вашим банковским счетам в отделении Сбербанка на новый в договоре обслуживания.

Клиент всегда прав в глазах банка, кроме случая, когда вы сами сказали мошенникам все конфиденциальные данные.

По нулям: как исчезают деньги клиентов со счетов Сбербанка

Таким образом, он перевёл 660 тыс.

рублей на свою карту. Что очень облегчило правоохранителям задачу по поиску злоумышленника.Фото: © ShutterstockТакже понятно, почему пропали деньги с карты 54-летней Светланы Олеговны. Женщина работает в поликлинике фельдшером-лаборантом. На карте у неё были небольшие сбережения — всего 40 тыс.

рублей. Всё было хорошо, пока она не получила СМС о том, что её карта заблокирована.

Сообщение было отправлено якобы Сбербанком. Чтобы решить проблему, предлагалось позвонить по телефону, который на первый взгляд был очень похож на телефон кол-центра банка.

Испугавшись, Светлана Олеговна бросилась звонить по указанному номеру. Трубку взял мужчина, который представился сотрудником банка и велел ей следовать его указаниям. В результате женщина перевела на три мобильных телефона все свои 40 тыс.

рублей.— При онлайн-мошенничествах всё зависит от того, не нарушил ли клиент правила безопасного обращения с картой, — поясняет управляющий партнёр коллегии адвокатов «Старинский, Корчаго и партнёры» Владимир Старинский.

— Получается, что клиентка по своей воле перевела средства на незнакомые номера. Банк не может нести ответственность за такое хищение, так как все клиенты извещаются о том, что нельзя передавать данные о карте третьим лицам (как сведения о ней, так и пароли, коды, приходящие в СМС).

В данном случае речь идёт о неосторожности клиентки, которая не проверила достоверность номера. Так что вернуть деньги можно будет только, если будет установлен преступник.Впрочем, банк обычно не предупреждает о том, чтобы клиенты внимательнее смотрели на номера, с которых им приходят СМС. В результате многим, особенно пожилым людям, и в голову не приходит, что под видом банка им может прислать сообщение мошенник.

При этом многие наслышаны о серьёзной системе безопасности Сбербанка, которая блокирует сомнительные переводы. В результате было немало жалоб от людей, которые неожиданно сталкивались с блокировкой собственной карты.

При этом когда речь идёт о работе мошенников, то система безопасности может давать сбои.

Что делать если Сбербанк потерял деньги?

» Электронный банкинг — удобный сервис, позволяющий клиентам экономить свое личное время и оптимизировать свой день. К сожалению, даже такое надежное финансовое учреждение, как Сбербанк, не застраховано от сбоев в работе, поэтому, в некоторых случаях, деньги с личного счета могут просто исчезнуть в никуда.

Что же делать, если Сбербанк «потерял» деньги? Чтобы вернуть свои средства, сначала необходимо выяснить причину, по которой списаны деньги или не зачислены на счет. Самым простым способом является обращение на горячую линию банка по бесплатным телефонам:

  1. 900;
  2. +7(800)555 55 50;
  3. +7(495)500 55 50 (для Москвы) – для физических лиц;
  4. +7(800)555 57 77, +7(495)665 57 77 – для юридических лиц.

Специалист контактного центра проконсультирует по состоянию счета, последним операциям, в том числе подозрительным списаниям.

Частая причина не зачисления денежных средств или поступления денег на счет клиента в недостаточном количестве – технический сбой. Обычно это результат хакерских атак или же сбоя банковской системы, наступившего в результате внешних негативных условий. Мошенники в своем стремлении поживиться чужими деньгами изобретают все новые методы, с помощью которых могут вывести все средства со счета клиента.

Преступники могут действовать открыто от лица сотрудников Сбербанка, либо через интернет.

Хищение чужих денежных средств через банкомат — еще один способ списания чужих денежных средств. Распространенный и неприятный вариант, когда денежные средства не доступны для клиента, имеющего в банке свой счет. Наложенный на счет арест судебными приставами-исполнителями не всегда возможно сразу определить, поскольку SMS-оповещение о наложении ограничения по разным причинам часто не доходит до клиента.

Какой бы не была причина пропажи денег, своевременно принятые меры помогут вернуть утраченные средства, особенно если их исчезновение имеет противозаконные причины.

Что необходимо сделать:

  1. Заблокировать карту или счет, с которых исчезли деньги. Сделать это можно в личном кабинете, в офисе банка или использовать специальную команду;
  2. Позвонить по телефону горячей линии Сбербанка и выяснить причину пропажи денежных средств;
  3. В случае, если деньги списаны в счет погашения задолженности судебными приставами, необходимо обратиться непосредственно к ним и возможно потребуется погасить задолженность. После погашения долга, как правило, в течение нескольких дней, карта или счет будут снова доступны для использования;
  4. Если деньги пропали по вине банка, потребуется написать заявление-обращение в любом из офисов Сбербанка, в котором нужно будет описать случившееся во всех подробностях. Установленный срок рассмотрения обращения составляет максимум 30 календарных дней, по прошествию которых денежные средства будут возвращены клиенту;
  5. Если банк отказывается возвращать деньги или же деньги похищены со счета злоумышленниками, то необходимо написать заявление в правоохранительные органы, в котором необходимо сообщить о незаконных действиях банка и мошенничестве.

https://www.youtube.com/watch?v=WOU_iaUzy4Q Пропажа денег со счета Сбербанка может произойти так же по вине самого клиента.

В этом случае для возвращения средств потребуется доказать свою непричастность к обнулению баланса.

В противном случае банк и правоохранительные органы откажут в помощи.

Пропали деньги через Сбер онлайн

Отзывы о СберБанке, г. Санкт-Петербург Без оценки Начну с того, что особых претензий к Сбербанку никогда не имела, оформила карту momentum, на нее получала пособия и подключила сбербанк онлайн.

Через сбербанк онлайн совершала все необходимые операции. И вот 3 августа приходит смс о том, что моя карта заблокирована. Я подумала, что ошибка какая-то, зашла в Сбербанк Онлайн и убедилась в правдивости смс.

Стала звонить в поддержку, где по нескольку раз называла все свои данные и ждала ответа специалиста. В результате мне сказали, что в отношении моей карты была предпринята попытка мошенничества и поэтому ее заблокировали. Сказали сходить получить новую карту и уверили, что все деньги на счету сохранятся.

На следующий день получила новую карту и стала ждать ее появления в Сбербанке Онлайн.

7 августа карта появилась, но на ней оказалось всего лишь 250 рублей вместо 16 000.

Проверяю списания в сбербанке онлайн — последняя операция 3 августа. Звоню в поддержку, там меня долго пытают вопросами где и когда я последний раз картой пользовалась. В результате оказывается, что деньги 5 августа были переведены с моего счета через Сбербанк Онлайн.

При этом отказались сказать куда деньги переведены были. Посоветовали написать заявление о спорной транзакции. В тот же день написала, все подробно описала.

Самое интересное в том, что для совершения операции в Сбербанке Онлайн нужно ввести пароль, который приходит в смс на телефон (специально даже сделала выписку от оператора мобильной связи). Мне таких смс не приходило. Еще один интересный факт — в истории операций Сбербанк Онлайн данной транзакции нет. Т.е. как будто этих денег и не было на моем счету.

Пароли я никому не сообщала, т.к. они не приходили и в тот день вообще не входила в сбербанк онлайн до момента смс о блокировке.

Это как же тогда могли пропасть мои деньги без исполнения обязательных условий проведения онлайн операций?Отзывы о том, что люди по 120 дней ждут рассмотрения заявлений и не факт, что деньги вернут — не придает никакого оптимизма. 08.08.2012 1:19 10084

Открыл вклад, остался без средств. Как из банков пропадают наши деньги

Подробнее Впрочем, есть еще злоумышленники, которые не ушли в киберпространство и опустошают счета своих жертв по старинке.

В зоне риска здесь граждане, когда-либо терявшие паспорт и не уведомлявшие о смене документа свой банк. Выглядит схема следующим образом: аферист, используя чужой паспорт, вклеивает в него свою фотографию, отправляется в банк и просит выдать часть денег с депозита/счета. Сразу оговоримся, что встречается такая схема редко: злоумышленник должен достоверно знать, что владелец паспорта действительно хранит деньги в конкретном финансовом учреждении.

Плюс у аферистов практически всегда есть сообщники в банке. Да, бывает, что деньги клиентов воруют сами банковские служащие.

Как рассказал АиФ.ru бывший финансовый омбудсмен Павел Медведев, сотрудникам банка ничего не стоит обчистить счет ничего не подозревающего человека, ведь они имеют доступ к конфиденциальной информации и могут замести следы. «Я лично знаю несколько судебных процессов, где за руку ловили сотрудников банков.

Они имели возможность залезть в базу данных финансовой организации, узнать параметры счета клиента, которого хотят обокрасть, списать деньги, а в систему забить информацию так, как будто виноват сам клиент», — говорил Медведев. Жертвами мошенников-клерков, как правило, становятся клиенты, хранящие в банке крупные суммы.

Например, в Краснодарском крае служащие банка «Первомайский» предлагали вкладчикам депозиты на невероятно выгодных условиях.

Те соглашались, а банкиры подсовывали им подложные документы, которые граждане подписывали не глядя.

Аферисты проводили средства клиентов мимо кассы, прямо себе в карман. Схема действовала на протяжении семи (!) лет.

Итог — 184 потерпевших, 387,7 миллиона рублей похищенных средств и 8 лет тюрьмы для двух организаторов преступной схемы.