В каком случае по гарантии заменяют кроссовкиэ

В каком случае по гарантии заменяют кроссовкиэ

Как вернуть кроссовки и получить деньги обратно


3 ст. 18 ЗОЗПП требования о возврате можно предъявить:

  1. импортеру – организации, которая производит импорт товаров в Российскую Федерацию для их последующей реализации;
  2. изготовителю – производителю данного товара;

Для осуществления возврата требуются следующие документы:

  1. документ, подтверждающий покупку кроссовок (кассовый или товарный чек, чек безналичной оплаты).
  2. паспорт гражданина РФ;
  3. договор купли-продажи;

Согласно п.

5 ст. 18 ЗОЗПП отсутствие документа, который удостоверяет факт покупки (кассовый, товарный чек или чек безналичной оплаты) не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате денег.

Т.е. кроссовки можно вернуть без чека. Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП в случае наличия гарантии за все недостатки кроссовок отвечает продавец или его уполномоченное лицо, если не докажет, что они возникли:

  1. После передачи товара покупателю;
  2. Из-за нарушения покупателем правил транспортировки, хранения или пользования товаром, а также из-за действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
  • Произвести переговоры с продавцом или его уполномоченным лицом.

В настоящее время продавцы все чаще клиентоориентированы, чтобы произвести возврат денег за бракованные кроссовки при наличии явного брака.

Поэтому, первое, что следует сделать, придя в магазин, это обратиться с проблемой к продавцу. Обычно, даже если продавец согласен оформить возврат гарантийного товара, то требуется произвести ряд дополнительных процедур.

  • Написать претензию на возврат товара

Необходимо юридически правильно составить претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи бракованного товара. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

  • Возврат некачественных кроссовок

Если продавец отказался исполнять договор купли-продажи, то покупатель или его уполномоченное лицо имеет право требовать возврата бракованных кроссовок в магазин.

Возврат обуви после небольшой носки

В этом моменте часто назначается соответствующая экспертиза, способствующая установлению причинных факторов дефекта.

На практике часто встречается ситуация, когда брак обнаруживается по истечении 14 дней с момента покупки.

В этой ситуации недобросовестные продавцы не слушают просьбы покупателей, обратившихся с целью возврата денег за купленную обувь после небольшой носки, мотивируя это тем, что срок в 14 дней истек.

На самом деле, в этом нет ничего страшного, ведь правило 14 суток никакого отношения к качеству товара и гарантии не имеет. Поэтому любые претензии в адрес продавца могут быть предъявлены покупателем:

  1. в течение всего гарантийного срока, если у покупателя на руках имеется гарантийный талон, в большей доле ситуаций гарантия осуществляется на сезонный или месячный период;
  2. если конкретный гарантийный срок отсутствует, создавать ходатайство о возврате бракованной обувной продукции покупатель вправе на протяжении 2-х лет, начиная со дня покупки ().

В любой ситуации за покупателем сохраняется право на то, чтобы требовать от продавца:

  1. компенсации денежных средств, в полной величине ().
  2. бесплатного ремонта некачественного товара ();
  3. замены дефектной модели на аналогичный образец высокого качества ();

ВниманиеЕсли факт присутствия брака в обуви после небольшой носки признается со стороны продавца, он обязуется осуществить ремонтные мероприятия в 10-дневный срок.

Если продавец или производитель не согласен с материалами претензии, производится экспертиза. Согласно закону о Защите прав потребителей (), продавец или лицо, которое произвело товар, обязуется принять обувную продукцию на экспертизу даже в том случае, если у покупателя отсутствует чековый документ.Если обувь имеет надлежащее качество и подверглась носке, но не подошла по размеру, фасону, является неудобной, продавец может принять её только в случае, если признаки носки отсутствуют.

Срок гарантии на кроссовки

Санкт-Петербург Горячая линия по РФ (бесплатно) Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху! При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

В период ремонта поломки кроссовок гарантийный срок не течет.

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре. как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

    в договоре купли-продажи; в гарантийном талоне; в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

    интернет-сайт продавца или производителя; техническая документация на кроссовки; этикетка; маркировка.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. если на кроссовки гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи его потребителю). При определении разумности сроков рекомендуется исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

Некачественный ремонт кроссовок: особенности гарантийного и обычного ремонта

п.

При передаче товара в сервис, специалист центра может провести оценку качества кроссовок, где будет отражен внешний вид товара и возможность принятия по гарантии.

Владельцу кроссовок следует настаивать на личном присутствии в ходе проведения оценки качества, не упуская товар из вида.
Обязательно документальное оформление передачи кроссовок, а именно заполнение талона на гарантийный ремонт, который должен содержать в себе следующие пункты:

  1. срок осуществления ремонтных работ;
  2. модель и характеристики передаваемой вещи;
  3. дата передачи товара;
  4. печать и подпись исполнителя.
  5. наименование сервиса, осуществляющего ремонт;

Образец простого гарантийного талона на ремонт кроссовок можно посмотреть ниже.

Основным руководством потребителя услуги, в том числе и данного вида является . Главным правилом здесь выступает безвозмездность оказания услуги, и возможные требования сервиса о дополнительной оплате проводимой диагностики не имеют основания. На сколько дней можно рассчитывать, передавая кроссовки на гарантийный ремонт.
На сколько дней можно рассчитывать, передавая кроссовки на гарантийный ремонт. регламентирует такие сроки:

  1. срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
  2. если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный объективный срок;

Важно!

отсутствие подлежащих замене деталей по закону не может быть поводом для продления сроков, и не освобождает исполнителя от санкций за просрочку. если прошло 45 дней гарантийного ремонта кроссовок, а товар не отдают по любым причинам, следует сослаться на и напомнить работнику сервиса, что каждый день просркроссовки обойдется центру в 1% от стоимости кроссовок в виде уплаты неустойки (пени). часто возникает вопрос, продлевается ли гарантия на кроссовки после гарантийного ремонта.

Обязательство продлевается на весь период времени, в который кроссовки сданы на гарантийный ремонт в сервисный центр и потребитель не имел возможности его использовать.

Как вернуть кроссовки Nike через год после покупки

То есть продавец может на себя принять только дополнительное обязательство, но не как его не уменьшить.

Когда я сказала администратору, что я знаю, что у Nike гарантия 2 года, он спросил: с чего вы так решили? Я ответила, что написано на сайте и к тому же я написала в их поддержку и они мне прислали ответ на электронную почту (я ко всему готовлюсь заранее, чтобы быть во всеоружии).

Администратора это убедило.Но затем он мне сказал, что отклейка -это непроизводственный брак и вообще это вы порвали.

Но рыбу мы в них не ловили, по болотам не ходили — мы это знаем. Носили в адекватную для них погоду.Во-вторых, если продавец не согласен, что это производственный брак, то он обязан провести проверку качества или экспертизу за свой счет (если гарантийный срок еще не закончен). Бремя доказывания причин и времени возникновения дефектов лежит на продавце, а не на покупателе.Покупатель предъявил купленный товар, по его мнению, с недостатком продавцу, а продавец пусть доказывает, что эти недостатки не считаются производственным браком и возникли после покупки вследствие неправильной эксплуатации или других причин.В третьих, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований ().

Любой нормальный магазин может увидеть в своей базе вашу покупку.В общем, долго мы с администратором ругались, я приводила ссылки из закона, он нес бред лишь бы запутать и обмануть.

Даже аргументировал тем, что они не официальный магазин, а франшиза. На это хотелось сказать одно: «и че?». Они продают оригинальный товар Nike, мне как потребителю без разницы что это за магазин.

От того что я бы купила эти кроссовки в Спортмастере, например, закон не меняется.В конце концов мы договорились, что принесем кроссовки им, а дальше посмотрим. Я подготовила сразу претензию в двух экземплярах, чтобы в случае разногласий им сразу вручить один экземпляр, а на втором поставить отметку

На что распространяется гарантия на обувь какой срок ее действия по сезонам

Точна дата указывается в постановлении «об определении дат наступления сезона», которое выносит администрация соответствующего района.На что же распространяется гарантия на обувь? Гарантия распрастраняется на следующие товары:

  • Фурнитура (шнурки, молнии, декоративные элементы).
  • Набойки.
  • Материал изготовления.

Любые дефекты, ухудшающие внешний вид изделия или препятствующие его нормальной эксплуатации, являются причиной, по которой можно предъявлять претензии.Если подошва обуви слишком скользкая, задник давит на пятку или начало натирать ногу из-за неправильно прошитых швов – это причина обратиться к продавцу товара.

Повреждения, которые признаются дефектами:

  1. некачественная окраска;
  2. повреждения подошвы (истёрлась, отклеилась);
  3. деформация и разрыв кожного покрытия, подкладки;
  4. повреждение каблука;
  5. нарушены ниточные швы;
  6. поломка супинатора;
  7. оседание пяточной зоны.

Однако, если обувь сильно трёт из-за неправильно подобранного размера, требования покупателя не будут удовлетворены.Законом предусмотрено 2 вида гарантии на обувную продукцию: гарантия возврата и гарантия качества.Потребитель имеет право обменять или вернуть (если замена невозможна) обувь в течение 14 календарных дней при соблюдении определённых условий.

Сделать это можно по субъективным причинам, к примеру, перестал устраивать фасон или расцветка туфель.Разорвать договор купли-продажи можно только при отсутствии у продавца аналогичной замены.Возврат можно осуществить, если обувь не имеет следов носки и есть доказательства совершения покупки в данной торговой точке (чек, свидетельские показания). Кроме того, возвращаемая продукция должна:

  1. не иметь повреждений заводских этикеток, ярлыков;
  2. сохранить потребительские свойства;

Во всех остальных случаях, сдавать либо менять обувь можно только при наличии брака.Каждый производитель, осуществляющий продажу своей продукции обязан обеспечить соответствие товара определённым стандартам качества, принятым в РФ.

Могу ли я сдать по гарантии кроссовки, купленные 8 месяцев назад, если они порвались?

Закон+5ttt ttt22 мая 2021 · 22,5 KИнтересно13,1 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте! Боюсь, что в данном случае кроссовки вернуть невозможно.

Согласно Закону о защите прав потребителей в случае недостатка у товара покупатель может потребовать заменить, устранить недостатки и пересчитать цену, вернуть товар и деньги в течение срока гарантии. Срок гарантии устанавливает производитель или продавец.

Если они различаются, то предпочтение отдается сроку, установленному производителем. Как общее правило, закон предусматривает, что если срок гарантии не установлен, то претензию можно подать в течение 2 лет с момента покупки. Срок гарантии на спортивную обувь согласно госту составляет 60 дней со дня покупки.

Срок гарантии на спортивную обувь согласно госту составляет 60 дней со дня покупки. Получается, что срок гарантии уже давно прошел, и нет основания обращаться к продавцу с требованием о замене или возврате денег.

Некоторые виды обуви являются сезонными товарами (например, зимние кроссовки). Сезонные товары можно вернуть по гарантии только с момента начала соответствующего сезона. На данный момент нет перечня сезонных товаров.

Но Закон о защите прав потребителей упоминает одежду и обувь как примеры сезонных товаров. Далее возникает сложность с определением сезона, так как его сроки определяются каждым регионом отдельно с учетом географического положения и климата. Например, в Москве зимний сезон длится с 1 ноября по 28-29 февраля, а летний сезон — с 1 мая по 31 августа.

Например, в Москве зимний сезон длится с 1 ноября по 28-29 февраля, а летний сезон — с 1 мая по 31 августа. поможет разобраться в деталях возврата товара.1 · Хороший ответ · 2,0 KКомментировать ответ…Ещё 3 ответа90Межрегиональная общественная организация потребителей «Комитет по защите прав потребителей. · ПодписатьсяОтвечаетОтветить однозначно на этот вопрос невозможно, не зная всех обстоятельств.

В любом случае, первое, что нужно установить — причины недостатка. Проще говоря, выяснить, почему кроссовки порвались.

Если это произошло не по вине потребителя — можно обращаться с претензией в магазин. Второе — гарантийный срок на товар. Здесь уже отвечали, что, как правило.

Читать далееХороший ответ · 3,7 KКомментировать ответ…5,3 KДиректор маленького юридического агентстваПодписатьсяОчень вдумчивый и глубокий юридический разбор ситуации с возвратом обуви рассматривается . Ваша ситуация — это скорее всего, ситуация № 3 (недостатки обуви выявлены после истечения гарантийного срока).2 · Хороший ответ · 9,1 KКомментировать ответ…99Пришелец с луны, изучаю человековПодписатьсяНасколько я знаю, сдать обувь обратно в магазин можно только если вы за довольно короткий срок (14-20 дней) обнаружили, что вам не подошел размер, ну или же от нее что-нибудь отвалилось, но за восемь месяцев ваши кроссовки наверняка истратили товарный вид (если еще не учитывать то, что они вообще порваны), чтобы их можно было беспрепятственно. Читать далееХороший ответ · 862Комментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями

По закону сколько гарантия на кроссовки

Если вы будете носить сапоги до начала зимы и они придут в негодность, то продавец будет вправе отказать сдать их на гарантийный ремонт, так как в данном случае будет иметь место сезонное нарушение эксплуатации, а не заводской брак.

  1. лето – с 1 мая по 1 сентября,
  2. осень – с 1 сентября по 15 ноября.
  3. весна – с 1 марта по 1 мая,
  4. зима – с 1 ноября по 1 марта,

То есть если, например, вы являетесь жителем Москвы и летом купили зимнюю обувь, вполне логично, что носить вы будете ее не раньше ноября.Это и есть гарантийный срок прописанный законом.

Однако, если в момент продаже продавец озвучил иной срок гарантии на купленную пару обуви, то воспользоваться законным гарантийным сроком у вам уже не получится. День покупки исчисляется следующим образом: отсчет начинается не со дня покупки, а только со следующего. Так, например, если вы купили кроссовки 3 сентября, то отсчет двух гарантийных лет начнется с 4 сентября.О других нюансах гарантийного срока на обувь читайте в следующем разделе.

Кто еще может устанавливать гарантийный срок на обувь? Помимо гарантийного срока, установленного Законом “О защите прав потребителей”, не стоит забывать о гарантийном сроке, который может устанавливать каждая фирма-изготовитель самостоятельно. В последствие именно от этого гарантийного срока и придется отталкиваться покупателю.Срок проведения гарантийного ремонта устанавливает каждым магазином самостоятельно.
В последствие именно от этого гарантийного срока и придется отталкиваться покупателю.Срок проведения гарантийного ремонта устанавливает каждым магазином самостоятельно. На сколько дается гарантия на обувь по закону Гарантия на обувь предусмотрена законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с законом, в случае обнаружения недостатков приобретенного товара потребитель вправе предъявить соответствующую претензию.

  1. установленный производителем изделия,
  2. установленный продавцом товара.

Первый срок – обязательный, а второй устанавливается по усмотрению продавца.

Действие гарантийного срока на обувь в 2021 году Сроки гарантии на кроссовки и туфли Сроки гарантии на кроссовки

Возврат кроссовок, как вернуть кроссовки в магазин и можно ли получить деньги

п. Оглавление статьи История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.

Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста! Оригинал решения суда . А вы готовы ?

Принципиальное значение при возврате кроссовок имеет следующие обстоятельства:

  1. установлена ли гарантия на кроссовки;
  2. Если срок службы установлен, закончился ли он.
  3. установлен ли Срок службы на кроссовки;
  4. если гарантийный срок установлен, закончился ли он;

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  1. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за кроссовки суммы | ( | );
  2. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи кроссовок ненадлежащего качества | ( | ).
  3. потребовать возмещения разницы между ценой кроссовок, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ( | );

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть кроссовки с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок возврата кроссовок в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | ( | ).

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху! Срок возврата денег за кроссовки ненадлежащего качества, на которые не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | ( | ).

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

Точный период зависит от разновидности товара.

По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе. Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа.Если человек купил некачественные кроссовки, в течение всего гарантийного срока он имеет право обратиться к продавцу с одним из следующих требований:

  1. замена на другой товар этой марки;
  2. замена на товар аналогичной марки.
  3. возврат денег за кроссовки;
  4. безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление процесса;
  5. соразмерное уменьшение стоимости;

Изначально стоит просить замены кроссовок по гарантии.

Они должны быть аналогичны или находиться в одной ценовой категории с первоначальным приобретением. Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если продавец не может заменить некачественный товар аналогом. Обращаться в организацию с претензией необходимо, если выявлены дефекты в кроссовках, к возникновению которых покупатель не причастен.

Продавец может направить товар на экспертизу.

На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии.

Чтобы воспользоваться своим правом на возврат товара, потребитель должен, прежде всего, обратиться в магазин лично.

Это необходимо делать изначально, чтобы решить возникший вопрос как можно быстрее. Когда речь идет о возврате качественного товара, рассмотрение обращения будет длиться четырнадцать суток.Для этого потребитель должен иметь при себе проданный товар.

Также может потребоваться документ, удостоверяющий личность, если в бумагах на изделие упоминаются данные человека. В случаях, когда потребитель направляет своего законного представителя, последний должен иметь на руках доверенность.

Инициатор обязан четко сформулировать

Можно ли вернуть кроссовки в магазин и забрать деньги?

В некоторых магазинах приходится писать заявление на возврат и ждать 10 дней, а ведь действительно на основании статьи 22 » Закона о защите прав потребителей «, у продавца есть 10 дней на выполнение требований потребителя. Если продавец порядочный, то вам все вернут без проблем, обычно покупателю звонят и просят подъехать за деньгами.

Обратите внимание, что заявление на возврат пишется в 2 экземплярах, один остается у продавца, а на вашем ставится дата и продавец его подписывает или ставит отметку о принятии.Не редко случается, что обувь оказывается не надлежащего качества и после недели или двух недель носки, кроссовки могут порваться или на них образуется дефект, отклеивается подошва и т.д. В таких случаях не редко между продавцом и покупателем возникает спор о причинах возникновения недостатка, однако в законе сказано, что в случае возникновения спора между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков, продавец может назначить экспертизу качества товара, которая покажет, кто виноват и по какой причине мог возникнуть такой недостаток. Если экспертиза покажет, что вины покупателя нет, то стоимость экспертизы оплачивает сам продавец, а если экспертиза покажет, что виноват покупатель, то ему придется платить за экспертизу.Покупатель имеет полное право обратиться в независимую экспертизу которую он найдет сам и оспорить результаты экспертизы продавцом.

Так же покупатель имеет полное право присутствовать на экспертизах лично.Если продавец вам отказывает и не хочет принимать товар возвращать вам деньги, в таком случае вам необходимо написать претензию и передать ее продавцу, в 2 экземплярах с требованием вернуть вам деньги за конкретный некачественный товар.

На вашем экземпляре претензии продавец должен поставить отметку о принятии в дату принятия, не теряйте ваш экземпляр. На основании статьи 22 ЗоЗПП, продавец должен дать ответ на вашу претензию в течении 10 дней, вам должны вернуть деньги, то есть удовлетворить ваши требования или отказать, в любом

Возврат кроссовок

То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата кроссовок может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки.

При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные: Основные данные Информация о покупателе; Информация о продавце; Купленный товар;

Гарантия на обувь по закону в 2021 году

По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе. Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа.

Если человек в 2021 году купил некачественную продукцию, в течение всего гарантийного срока обуви он имеет право обратиться к продавцу с одним из следующих требований:

  1. замена на товар аналогичной марки.
  2. возврат денег за обувь;
  3. соразмерное уменьшение стоимости;
  4. безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление процесса;
  5. замена на другой товар этой марки;

К сведениюИзначально стоит просить замены обуви по гарантии.

Она должна быть аналогичной или находиться в одной ценовой категории с первоначальным приобретением. Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если продавец не может заменить некачественный товар аналогом. Обращаться в организацию с претензией необходимо, если выявлены дефекты, к возникновению которых покупатель не причастен.

Продавец может направить товар на экспертизу.

На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии.Продолжительность гарантии в 2021 году напрямую зависит от типа обуви. Срок устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа.

Он составит:

  1. минимум 30 суток на детскую;
  2. 60 суток на спортивную;
  3. 60-90 суток на модельную.

Градация осуществляется в соответствии с материалом, использовавшимся для изготовления изделия. Если подошва обуви изготовлена:

  1. кожеподобной резины — минимум 70 дней;
  2. пористой резины или полиуретана — минимум 80 дней.
  3. из кожи, продолжительность гарантии составит минимум 50 дней;

ВниманиеИзготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями.

Если выявлены нарушения, это приведет к отказу

Срок гарантии на обувь по закону и порядок ее возврата

Если товар приобретен на распродаже не в сезон, течение гарантийного срока начинается со дня наступления сезона, для которого он предназначен.В регионах в зависимости от климатических условий продолжительность сезонов определяется по-разному.Для большей части РФ согласно ГОСТам используются конкретные даты:

  1. Осень – с 1 сентября по 1 ноября;
  2. Зима – с 1 ноября по 1 марта.
  3. Лето – с 1 мая по 1 сентября;
  4. Весна – с 1 марта по 1 мая;

Если потребитель живет в северной части России, зимний сезон может начинаться раньше.

Соответственно, даты начала и окончания остальных сезонов сдвигаются.По гарантии можно поменять не только обувь, но и отдельные ее составляющие – фурнитуру:

  1. супинаторы,
  2. декоративные элементы.
  3. застежки,
  4. змейки,
  5. пряжки,

В этом случае товар можно сдать на ремонт, а по истечении нескольких дней забрать обратно.Обратите внимание! Бесплатный ремонт фурнитуры по гарантии возможен в том случае, если недостаток возник по вине продавца, либо выявлен заводской брак.Гарантию на обувь покупателям дают магазины при покупке. Ее можно посмотреть на отдельном вкладыше.

Если вкладыша нет, информация размещается в уголке потребителей, который должен быть во всех торговых заведениях в обязательном порядке.Гарантийный талон на обувь выдается клиенту вместе с чеком на кассе. Документы рекомендуется хранить в течение всего срока – так вернуть товар проще.Ниже рассмотрим продолжительность гарантийного срока в разных магазинах, работающих в большинстве российских городов.Согласно сведениям на официальном сайте магазина, обувь надлежащего качества со всеми документами и коробками возвращается в течение 33 дней от даты приобретения. Для сезонных товаров отсчет производится от даты начала сезона.Если товар ненадлежащего качества, гарантийный срок составит 150 суток.Обратите внимание!

При заказе обуви в интернет-магазине устанавливаются иные сроки.