Возврат шубы в магазин течении 14

Можно ли вернуть шубу в магазин, если она разонравилась или бракованная?


И это нормально. Пожелтение меха – это природное явление. Желтеет любой мех, просто на белом мехе желтизна более заметна.О том, что шубка начнет желтеть уже к следующему сезону, продавцы вам не скажут, ведь, понятное дело, это бизнес и ничего личного!

Поэтому будьте на чеку: в будущем белая шуба обернется для вас большими хлопотами.От шубы красятся руки и одеждаЕсли вы обнаружили, что краска от шубы остается на коже и на одежде, ее нужно вернуть назад или обменять на новую, потому что этот процесс остановить невозможно.

В магазине вас будут пытаться убедить в том, что со временем краска закрепиться, но вы не верьте продавцам, как показывает практика, этого не происходит. Как правило, такие шубы шьются и красятся зачастую кустарным способом, поскольку позволить себе дорогостоящее оборудование для качественной покраски меха могут только крупные фабрики.Лезет мех, можно ли вернуть такую шубу?В некоторых случаях можно обнаружить, что мех шубы лезет именно в местах по швам.

Как правило, такие шубы шьются и красятся зачастую кустарным способом, поскольку позволить себе дорогостоящее оборудование для качественной покраски меха могут только крупные фабрики.Лезет мех, можно ли вернуть такую шубу?В некоторых случаях можно обнаружить, что мех шубы лезет именно в местах по швам. Это связано с тем, что при подрезке шкуры ворс был поврежден.

Такое явление нормально для шуб, пошитых в роспуск, так как лоскутов для ее пошива применяется больше.Тем не менее, добросовестные производители, которые поддерживают свой имидж, откатывают скрои в барабанах для придания меху мягкой текстуры и для того чтобы не делать дальнейшей «подрезки». Чтобы понять что перед вам не заводской брак и не подделка, проведите по меху в месте шва влажной ладонью. Если с каждым разом на ней будет оставаться все меньше меха, все в порядке, это не брак и со временем ворс перестанет выпадать совсем, но если ворс остается на ладони в том же количестве, то, понятное дело, на шубе будут оставаться проплешины.

Такое изделие нужно вернуть в магазин, поскольку брак налицо.Как правило, мех лезет у шуб, которые выделаны без соблюдения технологий. Это происходит из-за несоблюдения пропорций химикатов для обработки меха.В некоторых случаях мех повреждается, если кожевник, обрабатывая мездру, делает ее слишком тонкой, в результате чего он может повредить луковицы ворса и со временем он начнет выпадать.

Как вернуть шубу в магазин

Если при покупке вещи были использованы наличные деньги, они должны быть возвращены в тот же день.

На возврат денег при оплате пластиковой картой отводится 3 дня.Качественный товар по прошествии двух недель вернуть нельзя.

Так определено законом. Только при обнаружении дефекта, можно вернуть шубу в течение двух лет. Однако наличие брака нужно доказать. Для этого проводится экспертиза бракованной вещи.Ввиду дороговизны изделия, часто шуба приобретается в кредит. Поэтому недостаточно просто вернуть ее в магазин, нужно решить вопрос с возвратом заемных средств.
Поэтому недостаточно просто вернуть ее в магазин, нужно решить вопрос с возвратом заемных средств.

Для этого выполняются следующие шаги:

  1. обратиться в финансовое учреждение, где был получен займ (желательно наличие расписки по каждой потраченной на кредит сумме);
  2. потребовать от магазина вернуть затраченные средства: сумма кредита, переплата по нему.
  3. оформить возврат шубы, выбрав более подходящий способ;

Купленная в кредит шуба возвращается продавцу в стандартном порядке.

Единственный нюанс – рассчитаться в полном объеме с кредитором.В данной ситуации действует ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителя». В пункте 4 отмечено, что покупатель может отказаться от товара в любой момент, пока он не был доставлен.

В случае его получения, возврат допустим в течение одной недели.Если сведения касаемо срока и порядка возврата некачественного изделия не была предоставлена в письменном виде в момент доставки вещи, покупатель может на законных основаниях отказаться от него в течение трех месяцев со дня передачи.Если представители магазина не принимают шубу назад, стоит написать претензию. Форма написания документа произвольная, но в ней должна содержаться определенная информация.

В «шапке» указывается:

  • адрес расположения магазина;
  • юридическое наименование продавца, представитель которого отказывается принимать вещь обратно;
  • от кого претензия (ФИО, указать, что вы являетесь покупателем);
  • указать адрес прописки и актуальные контактные данные.

Основная часть

Как вернуть шубу в магазин надлежащего и ненадлежащего качества?

Если брак выявлен в это время, вещь можно сдать в магазин как товар ненадлежащего качества. Выявленный дефект должен быть результатом производственного брака.

Если нарушение целостности произошло по вине покупателя, возврат будет невозможен.

Среди распространенных недостатков выделяют:

  1. расхождение швов за счет использования некачественных ниток.
  2. выпадение ворса;
  3. появление неприятного запаха в результате некачественной обработки;
  4. появление следов краски на коже после носки шубы;

Мех может выпадать в местах швов из-за подрезки. Это не будет считаться браком, так как волоски сыплются по естественным причинам в результате сшивки. Со временем эффект исчезает. Процедура возврата зависит от того, качественное или бракованное изделие передается в магазин.

Если недостатков нет, то возврат осуществляется в несколько шагов:

  • Необходимо передать вещь вместе с заявлением продавцу.
  • Требуется прийти в магазин, где была приобретена шуба, и составить заявление на возврат.
  • В течение установленного законом срока гражданин получит деньги обратно.
  • Стоит убедиться, что сроки обращения не истекли.
  • Необходимо проверить сохранность этикеток, бирок, ярлыков.

Продавцам не хочется принимать изделие с дефектами. Поэтому придется доказать, что вина потребителя отсутствует. Для этого нужно руководствовать инструкцией:

  • При признании заводского брака покупатель получает стоимость изделия обратно.
  • По инициативе продавца проводится экспертиза. Специалист должен проверить, по чьей вине появились дефекты шубы.
  • Покупатель должен обратиться в магазин в течение гарантийного срока. На месте составляется претензия на возврат вещи. Она оформляется в двух экземплярах. На варианте заявителя ставится отметка о приеме.
  • Если продавец отказывается подписать претензию, нужно направить ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
  • При выявлении вины пользователя гражданин может провести независимую экспертную оценку.

Возврат шубы, как вернуть шубу в магазин и можно ли получить деньги

п.

Приобретенная шуба исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например: История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.

Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста! Оригинал решения суда . А вы готовы ?

  1. не подошел её размер, цвет или комплектация и т. п.
  2. не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;
  3. не понравился цвет шубы, её форма либо габариты;

Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате шубы имеет следующие обстоятельства:

  1. Если срок службы установлен, закончился ли он.
  2. установлен ли Срок службы на шубу;
  3. если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
  4. установлена ли гарантия на шубу;

В случае обнаружения недостатков вы вправе: Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

  1. потребовать возмещения разницы между ценой шубы, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ( | );
  2. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи шубы ненадлежащего качества | ( | ).
  3. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за шубу суммы | ( | );

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть шубу с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Как вернуть шубу обратно в магазин?

(не качественную а так же качественную)

Во всех приличных магазинах у продавцов есть специальные бланки, которые выдаются покупателям желающим произвести замену либо возврат товара. Заполните бланк в 2 экземплярах и передайте его продавцу.

Продавец должен поставить на вашем экземпляре отметку о принятии и дату принятия, а также вернуть вам экземпляр с отметками.

Второй экземпляр с отметками вам необходим для того, чтобы у вас были доказательства обращения к продавцу с конкретным требованием;На основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», продавец обязан выполнить ваши требования в течение 10 дней с момента вашего обращения, фактически с момента подачи заявления, дата обязательно указывается в заявлении.Весь процесс возврата довольно простой, и данные шаги может выполнить любой покупатель.

Конечно, не всегда всё идёт идеально и ниже я расскажу о возможных вариантах развития событий.На основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», продавец имеет полное право, назначить экспертизу некачественного товара.Экспертиза назначается с целью, точно определить по какой причине возникли недостатки в товаре.Если продавец при возврате шубы, изъявил желание направить товар на экспертизу, то в такой ситуации, Вам необходимо написать обращение к продавцу, в котором изъявить свою желание присутствовать на экспертизе. На основании пункта 5 статьи 18 ЗоЗПП, покупатель имеет полное право присутствовать при проведении экспертизы.В данном обращении Вы указываете, кому и от кого оно направляется, а также потребуйте, чтобы продавец сообщил Вам по указанному номеру телефона дату, время и место проведения экспертизы. Лучше всего потребуйте от продавца письменного уведомления, которое он может прислать вам либо телеграммой, либо заказным письмом.Данное обращение составляется в двух экземплярах и подается продавцу лично в руки, на вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии дата принятия, только после этого Вы можете считать, что вы заявили о своем желании присутствовать

Как вернуть норковую шубу и получить деньги обратно

3 ст.

18 ЗОЗПП требования о возврате можно предъявить:

  1. изготовителю – производителю данного товара;
  2. импортеру – организации, которая производит импорт товаров в Российскую Федерацию для их последующей реализации;

Для осуществления возврата требуются следующие документы:

  1. договор купли-продажи;
  2. документ, подтверждающий покупку норковой шубы (кассовый или товарный чек, чек безналичной оплаты).
  3. паспорт гражданина РФ;

Согласно п.

5 ст. 18 ЗОЗПП отсутствие документа, который удостоверяет факт покупки (кассовый, товарный чек или чек безналичной оплаты) не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате денег. Т.е. норковую шубу можно вернуть без чека. Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП в случае наличия гарантии за все недостатки норковой шубы отвечает продавец или его уполномоченное лицо, если не докажет, что они возникли:

  1. Из-за нарушения покупателем правил транспортировки, хранения или пользования товаром, а также из-за действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
  2. После передачи товара покупателю;
  • Произвести переговоры с продавцом или его уполномоченным лицом.

В настоящее время продавцы все чаще клиентоориентированы, чтобы произвести возврат денег за бракованную норковую шубу при наличии явного брака.

Поэтому, первое, что следует сделать, придя в магазин, это обратиться с проблемой к продавцу.

Обычно, даже если продавец согласен оформить возврат гарантийного товара, то требуется произвести ряд дополнительных процедур.

  • Написать претензию на возврат товара

Необходимо юридически правильно составить претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи бракованного товара.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

  • Возврат некачественной норковой шубы

Если продавец отказался исполнять договор купли-продажи, то покупатель или его уполномоченное лицо имеет право требовать возврата бракованной норковой шубы в магазин.

Можно ли вернуть шубу в магазин?

Существует целый перечень вещей, браком не считающихся.

Перечислять их все не имеет смысла – отметим лишь то, что не считаются браком недостатки, считающимися естественными (например, выцветание меха); Если же вы обнаружили брак, то можно считать, что вы приобрели шубу ненадлежащего качества.

Возврат шубы с браком можно без каких либо проблем провести в течение четырнадцати дней со дня покупки. В этом случае вы так же можете потребовать возврата денег или замены товара. Однако если первые две недели прошли, то вернуть шубу будет уже не так просто.

Если две недели прошли, но гарантийные сроки еще не вышли, то при наличии брака шубу можно вернуть по претензии.

Проходит возврат шубы в следующем порядке:

  1. Проведите экспертизу. Сделать это можно как в магазине, так и у специалистов;
  2. Сдайте шубу и либо получите назад деньги, либо поменяйте её на более качественную.
  3. Обратитесь к продавцу и составьте претензию. В ней укажите причину возврата (характер брака). При этом продавец имеет право требовать экспертизу;
  4. Обратитесь либо к продавцу, либо к специалисту, и узнайте, является ли возникший брак гарантийным случаем;

Если вам отказали в возврате даже в том случае, когда у вас есть все основания, то обратитесь в суд.

Для этого потребуется заручиться поддержкой юриста и подать исковое заявление. Шуба – вещь очень дорогая. Настолько дорогая, что иногда самый простой и быстрый способ купить её – .

Поэтому если вы взяли заем на приобретение шубы, то вам так же потребуется вместе с покупкой отдать и его.
Для этого сделайте следующее:

  • Обратитесь в кредитную организацию и попросите выдать расписки о всех суммах, потраченных на кредит (в том числе и проценты за пользование деньгами);
  • Верните товар зависящим от ситуации образом;
  • Потребуйте от магазина погашения кредита и либо запросите с магазина компенсацию (в том числе и проценты) и верните заем в банк самостоятельно.

Как видно из этого перечня, шуба, купленная в кредит, возвращается в обычном порядке.

Можно ли вернуть шубу в магазин?

Наверняка при осуществлении покупки с вами кто-то был рядом, с кем-то советовались.

Возможно, вас запомнил консультант магазина. В магазине вас попросят написать специальное заявление на возврат. Закон не обязывает вас этого делать. Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара.
Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара.

При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней.

При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней. Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения натуральности или причин возникновения брака), то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней.

Если же необходимый для замены товар отсутствует у продавца, срок может быть продлен на один месяц. Если покупатель требует уменьшить цену изделия, возместить расходы на устранение недостатков, вернуть деньги за изделие, владелец магазина обязан выполнить требование в течение 10 дней с момента его предъявления.

Если же покупатель требует от продавца устранить недостатки, срок исполнения требования не должен быть больше 45 календарных дней. Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию. Пишется она в произвольной форме.

В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя (фамилия, имя, отчество), адрес по прописке, телефон для связи. В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу.

В конце ставится подпись и дата написания заявления. Претензию следует писать в двух экземплярах. Если вы будете относить ее лично в магазин, попросите представителя поставить на втором экземпляре отметку о принятии. Возможна оправка заявления услугами почты. Только письмо надо оправлять заказное с уведомлением.

Только письмо надо оправлять заказное с уведомлением.

Возврат шубы в магазин

Возврат изделия назад в магазин требует наличия у покупателя документов (паспорта и чека, подтверждающего внесение платы за шубу) и самого товара.Нужно обратить внимание, что если товар будет качественным, но покупатель захочет вернуть его, возвращаемая одежда не должна иметь следов ношения. Возврат возможен только на протяжении предоставленных законом 14 дней (куда не входит дата приобретения).Не переживайте, если чек был в спешке выброшен или же утерян, закон допускает использование показаний свидетелей.Многие совершают покупки в чьем-то присутствии (с друзьями, коллегами, знакомыми, родными и т.

д.). Вполне возможно, что именно по совету конкретного человека была приобретена вещь. Есть и вероятность, что покупателя запомнили в самом магазине, и сомнений в факте покупке не возникнет.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: При возврате вещи представитель магазина может попросить покупателя составить отдельную форму спец. заявления. В законе не говорится, что это обязательная процедура.

Но если вы хотите ускорить процедуру, то разумнее будет согласиться с продавцом.При выполнении оплаты за шубу наличными всю сумму средств можно вернуть в тот же день, когда вы обратитесь по поводу возврата товара и денег за него. Если же применялась безналичная форма оплаты, на возвращение средств отводится трое суток.

Деньги переведут на счет покупателя, с которого была произведена оплата.Важно!

Если предусмотренный в законе срок в две недели прошел, возвратить изделие нормального качества нельзя.

Это правило определено законодательно и применяется в каждом подобном случае.Лишь если у вещи есть изначальный дефект, допущенный при ее производстве, ее можно будет возвратить на протяжении 2 лет. Однако требуется доказательство наличия брака.

С этой целью проводится экспертиза предположительно бракованного изделия.Шуба – довольно дорогое приобретение. Иногда ее стоимость настолько неподъемна для покупателя, что быстрее всего достать деньги на нее, взяв нужную сумму в кредит.

По этой причине, если шуба была взята

Как вернуть шубу ненадлежащего качества?

12 июля 2019134 прочитали207 просмотров публикацииУникальные посетители страницы134 прочитали до концаЭто 65% от открывших публикацию1 минута — среднее время чтенияПричин возврата мехового изделия в магазин или на рынок множество:

  • Брак;
  • Плохое качество;
  • Вещь плохо сидит, маловата, жмет в определенных местах и пр.

Сдать назад в магазин вещь низкого качества, бракованную, не подошедшую по фасону, цвету, размеру покупатель имеет право на основании закона о защите прав потребителей. Также можно сдать шубу и после 14 дней по гарантии, с помощью претензии, заключения экспертизы и решения суда.Для возврата изделия необходимо выполнение следующих условий:

  • Предъявить чек и гарантию, которые вам выдавали при покупке.
  • Предъявить сохранность бирки на изделии.
  • По умолчанию сохранить первоначальный вид меховой вещи.

При возврате в срок до 14 дней момента покупки достаточно чека и паспорта. Если с момента покупки прошло больше 14 дней, то сдать изделие будет сложнее.

Продавцы, которые дорожат своей репутацией, пойдут навстречу и обменяют на равноценное изделие или вернут деньги. Но не все участники рынка обладают такими качествами.Закон о защите прав потребителей предусматривает несколько способов сдачи бракованного товара:

  • Равноценный обмен.
  • Частичное возмещение средств, устранение дефекта за счет магазина.
  • Возмещение всей стоимости товара.

При наличии гарантии проблем возникнуть не должно.

В этом случае вернуть норковую вещь можно в течение всего гарантийного срока, а не в течение 14 дней, прописанных законодательством. Поэтому храните гарантию и чек на вещь не менее года с момента покупки.Если гарантия не сохранилась, а магазин не спешит признавать дефект, вернуть шубу ненадлежащего качества поможет составление претензии.

К ней прилагают чек и делают копию. Один экземпляр подается продавцу, а второй, на котором продавец расписался о получении претензии, поставил дату, остается у покупателя.

Обычно на удовлетворение претензии дается срок 10 дней.Если в течение этого времени магазин не реагирует на выставленную вами претензию, то понадобится экспертиза мехового изделия. Ее желательно провести в присутствии представителя продавца. Результат запросите в двух экземплярах: один для себя, второй – для магазина.

Если и после подтвержденного экспертами брака изделия магазин не признал наличие дефекта, и не спешит возвращать вам деньги, то спор придется решать в судебном порядке.В случае признания брака магазином, но задержек в возмещении средств вы можете напомнить продавцу о статье 23 ЗПЗ. Здесь речь идет о пене в размере 1% от стоимости покупки, которую в данном случае обязан оплатить продавец за каждый день просрочки.При составлении договора с магазином (рассрочка) проблем не возникнет. А вот при покупке в кредит будьте готовы к тому, что вам придется потерять часть денег (проценты).

В этом случае нужно расторгнуть 2 договора: купли-продажи и кредитный.Важно в полной мере выполнять обязательства по оплате кредита вплоть до момента расторжения договора.

Иначе вас ждет немалая пеня. После расторжения договора банк возвращает деньги, оплаченные за тело кредита. А вот возместить проценты в полном объеме получится только с помощью опытного юриста.Поэтому при покупке вещи в кредит несколько раз подумайте.

А также тщательно осмотрите товар на предмет брака. Магазин вправе не удовлетворить претензии на возврат шубы надлежащего качества. Оригинал статьи размещен на сайте

Возврат одежды в магазин

Вернуть бракованную вещь вы можете и без бирок.

По закону вы можете предъявить одно из следующих требований:

  1. Вернуть деньги.
  2. Заменить вещь на аналогичную.
  3. Безвозмездно устранить недостаток (если он является устранимым).
  4. Соразмерно уменьшить цену.

Если у вас возникли убытки, можете также требовать компенсацию ущерба, нанесенного покупкой вещи с дефектом.

Право выбора варианта разрешения проблемы остается за покупателем.

У продавца могут возникнуть сомнения в том, что брак, на который ссылается покупатель, фабричный – в этом случае продавец вправе провести проверку качества, а в случае возникновения спора – экспертизу.

  1. Напишите претензию. Ее необходимо подготовить в двух экземплярах (на бланке продавца или в свободной форме). Одна передается в администрацию, другая остается у вас с отметкой о том, что ваше обращение приняли в работу (подпись ответственного лица и печать).
  2. Подготовьте вещь к сдаче и соберите документы – кассовые чеки (можно ли вернуть вещь без чека, читайте в нашей статье), подтверждения списания с банковской карты и так далее. Если вещь продавалась в коробке, чехле или пакете, желательно их также предоставить.
  3. Следующий возможный шаг в случае отсутствия результата – обращение в Роспотребнадзор. После этого или параллельно вы можете обратиться в суд. В этом случае, возможно, будет нужно провести независимую экспертизу, чтобы доказать вашу правоту, но если вы выиграете дело, то вам будут компенсированы все затраты.
  4. Если вашу претензию не принимают или отказываются возвращать деньги (менять предмет одежды), вы можете оставить отзыв в Книге предложений (если таковая есть в магазине; с января они стали необязательными, поэтому, если вам говорят о ее отсутствии, это не является нарушением).

Это общий случай, как вернуть вещь в магазин с чеком. Если чек отсутствует, нужно будет восстановить его, и порядок действий будет тот же.

  1. Если вы

Возврат норковой шубы

То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки.

ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата.

Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата шубы может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные: Основные данные Информация о покупателе; Информация о продавце; Купленный товар;

Можно ли вернуть шубу в магазин по закону?

Однако зачастую требования о качестве игнорируются и нарушаются изготовителем, осуществляющим массовое производство меховых изделий.Запомните! В процессе примерки шубы в магазине не всегда удается заметить недостатки изделия, например, плохо простроченные швы, низкое качество меха, запах, исходящий от вещи.

Обратить внимание на данные дефекты удается лишь в домашних условиях, когда товар уже куплен.Что же вправе предпринять потребитель, если меховое изделие оказалось некачественным?

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», покупателю на возврат купленной вещи отводится 14 дней со дня покупки товара.Согласно данному закону, потребитель вправе вернуть товар, получив взамен уплаченные денежные средства, или потребовать обмен.

Купленная шуба в таком случае должна сохранить свой товарный вид на момент возврата или обмена.Может ли продавец не выдать покупателю чек, .Кто оплачивает независимую экспертизу товара, читайте по ссылке: Необходимо предъявить кассовый или товарный чек, который подтверждает покупку мехового изделия в данном магазине.

По истечении 14 дней вернуть вещь, которая вам не подходит, но не имеет недостатков, не получится. В случае возврата вещи ненадлежащего качества дело обстоит проще.Как правило, требование покупателя о возврате бракованного товара, заявленное по истечении 14-дневного срока, также удовлетворяется.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что может сделать потребитель, обнаруживший дефект товара и желающий его вернуть?В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» он вправе:

  1. обменять товар на аналогичный;
  2. потребовать от продавца пропорционального дефектам уменьшения цены или же безвозмездного устранения недостатков.
  3. потребовать возврат уплаченных денежных средств;

Если продавец отказывается признавать недостатки товара, предпримите следующие меры:

  1. составьте претензию и направьте ее в магазин.

    Срок на ее рассмотрение составляет десять дней;

  2. если ответ на претензию не поступил (или он отрицательный), направьте меховое изделие на экспертизу.

Как вернуть шубу в магазин, если не понравилась

Отсутствие гарантии не препятствует выставлению претензий.

В ст. 19 ЗоЗПП прямо указано, что потребитель имеет право предъявлять требования в разумный срок даже при отсутствии добровольных обязательств со стороны контрагента.

Если гарантия есть, но она истекла, то ст.

19 указывает конкретную возможность для предъявления требований. Покупатель может в любом случае обратиться к контрагенту по сделке с претензией в течение 2 лет.

Это документ, который подтверждает право покупателя на бесплатный ремонт. Он содержит правила эксплуатации и хранения товара.

Документ не относится к обязательным. Это означает, что утрата гарантийного талона не мешает обращаться с претензией о бесплатном устранении недостатков. Согласно ЗоЗПП, шуба и другие подобные продукты относятся к сезонным товарам.

Это означает, что вещь используется только в определенное время года. Такая особенность автоматически сдвигает длительность гарантии. Если лицо купило одежду летом, то срок начнет течь не с момента покупки, а со дня начала зимнего сезона.

ВНИМАНИЕ! Другая сторона сделки не имеет права отказывать покупателю в требованиях при отсутствии талонов, чеков и прочей документации. Стоит отметить, что российское законодательство не упоминает никакой «международной гарантии».

Ни один изготовитель или продавец не могут называть такие неопределенные сроки. В России действуют правила, которые закреплены в Законе «О защите прав потребителей».

Гарантия не единственный механизм, который предусмотрен законодательством. ЗоЗПП содержит также понятия сроков службы и годности.

Срок службы – временной период, в течение которого изготовитель обязан обеспечивать ремонт изделий и их использование по назначению. Механизм установлен . Срок годности, в отличие от службы, отражает способность вещи использоваться без вмешательства со стороны изготовителя.

Если это время истекло, то предмет уже не рекомендуется использовать по назначению.