Жалоба в роспотребнадзор на коллекторов

Жалоба в роспотребнадзор на коллекторов

Жалоба на коллекторов


Новым законом предусмотрена частота подобных визитов — не чаще 1 раза в неделю. Жесткое давление на должника исключает меры по взысканию долга, которые ведут к причинению вреда здоровью. Возможно изъятие материальных ценностей в счет погашения займа, но только по решению суда. Читайте также Обратите внимание!

Если вышеперечисленные действия не убедили заемщика выплатить финансовые средства, специалист по взысканию может обратиться в суд с иском. Тогда его «подопечному» придется не только погасить кредит, но и оплатить судебные издержки.

Некоторые действия коллекторов являются противозаконными и дают право должнику подать на такого специалиста жалобу.

Это возможно, если коллектор:

  1. применяет физическую силу;
  2. отказывается назвать координаты коллекторской службы, от лица которой он действует;
  3. ведет переговоры со знакомыми и родными должника без его согласия;
  4. является на работу или домой к заемщику чаще чем раз в неделю;
  5. угрожает, запугивает, пристает с непристойными предложениями;
  6. звонит «подопечному» в неположенное время и/или чаще двух раз в неделю (иногда по пять и даже по 50 раз в день);
  7. действует от лица организации без лицензии.

Если специалисты по взысканию задолженности ведут себя противозаконно, можно обратиться с претензией в следующие инстанции:

  1. полиция;
  2. Роспотребнадзор;
  3. коллекторское агентство;
  4. Роскомнадзор;
  5. банк;
  6. прокуратура.

В банк следует обратиться с заявлением для отзыва персональных данных. После такого действия должника коллектор может перестать допекать человека, взявшего кредит, и передаст его долг назад в финансовое учреждение.

Если это не помогло, следует направить жалобу в другие инстанции. В первую очередь это полиция.

Туда можно подать заявление о совершении преступления — в случае, если своими действиями коллектор нарушил УК РФ. Прокуратура следит за соблюдением законности работы граждан и организаций.

Как подать жалобу на коллекторов в 2021 году

С помощью оскорблений, угроз, шантажа они могут пытаться запугать и «выбить» долги. Черные коллекторы звонят и угрожают риском для жизни и здоровья должника, его близких, повреждением и уничтожением имущества, разглашением личных данных должника.

Желательно записывать разговоры с коллекторами, чтобы были доказательства, проводить встречи в присутствии свидетелей.

Если есть угроза жизни и здоровью, прекращайте разговор сразу и жалуйтесь в надзорные органы. Только ФССП вправе арестовать и конфисковать имущество должника в счет погашения долга, но исключительно по решению суда. Коллекторы не имеют никаких прав забирать и тем более — повреждать чужую собственность.

Подобные действия можно расценивать как хищение, мошенничество, хулиганство или вымогательство. Можно сразу обращаться в МВД или прокуратуру. Вы вправе не отвечать на звонки и добавлять номер в черный список, не открывать двери, избегать личных встреч, игнорировать письма и сообщения.

Через 4 месяца после начала взыскания, вы можете написать в коллекторское агентство отказ от любых форм взаимодействия. В этом случае взыскатели не имеют права больше вас беспокоить.

Если не помогает, можно жаловаться в ФССП или правоохранительные органы. (18.7 КБ) Законно требовать долг только с поручителей и созаемщиков должника, либо с наследников умершего неплательщика. В остальных случаях угрозы, давление и прочие методы взаимодействия с третьими лицами незаконны.

Такое бывает при ошибках со стороны банков, МФО или самих коллекторских агентств.

К примеру, могли указать данные однофамильца, перепутать заемщиков. Нужно сразу указать на несоответствие, при необходимости — обратиться в банк для получения выписки об отсутствии долга. Если коллекторы продолжают надоедать, можно сообщить приставам или в прокуратуру.

Банк вправе продать устаревший кредит, по которому даже истек срок давности. Признать безнадежность долга проще через суд, поэтому лучше отправлять коллекторов именно туда или составить иск на опережение.

Но тогда нужно будет предоставить доказательства, что .

Пять инстанций куда можно пожаловаться на коллекторов

В таком случае сотрудник агентства может:

  • Звонить только в ограниченное время с 8.00 до 22.00.
  • В тактичном тоне сказать о существующем долге.
  • Предоставлять правдивые сведения о кредите, не превышая сумму.

В то же время во время общения с должником агенту строго запрещается оскорблять и унижать достоинство человека, угрожать взысканием имущества или распространять лживые данные.

Коллекторские организации должны обладать лицензией для доступа к персональным документам заёмщика.

Если вам позвонили с агентства, важно помнить, что их полномочия ограничены гражданским кодексом РФ.

Если агенты компании решать лично посетить заёмщика, он имеет право не открыть им дверь. Если вам позвонили из долгового агентства, вам необходимо знать свои права.

Для начала агент должен сообщить вам свои данные и наименование компании. При любом нарушении законов, регламентирующих их деятельность, вы имеете право подать досудебную претензию на коллекторов.

Компания должна быть официальным юридическим лицом, зафиксированным в налоговом реестре. Иначе любые действия такой организации будут рассматриваться как вымогательство.

Оформить претензию на коллекторов за звонки можно, если:

  1. Агент не представился, а также не предоставил информацию, на каком законом праве он обращается к вам.
  2. Частые звонки от коллекторов по чужому кредиту.
  3. Звонки коллекторов проводятся ночью, рано утром с угрозами и оскорблениями.

Ещё к числу противоправных действий относят:

  1. Запрещаются звонки коллекторов по чужому кредиту третьим лицам. Сотрудник имеет право сообщить родственнику о существующей задолженности без упоминания точной суммы.
  2. Обнародование данных о заёмщике в социальных сетях на его странице или со ссылкой на страницу должника.
  3. Опубликование сведений о должнике на дверях в подъезде или на двери квартиры заёмщика.

    Это личные договорённости, которые не могут публично распространяться.

Вышеперечисленные причины являются основанием обратиться в специальные инстанции, чтобы агенты перестали тревожить вас и ваших родственников.

А знаете ли ВЫ? Куда жаловаться на коллекторов + образцы заявлений.

Арестовывать и забирать имущество никогда.Коллекторские агентства обязаны:

  1. соблюдать требования по количеству и временным периодам звонков, смс, личных встреч;
  2. соблюдать принцип неприкосновенности жилища, и частной собственности;
  3. взаимодействовать только с самим должником, но не его родственниками, коллегами, друзьями (кроме поручителей, созаемщиков и наследников, получивших долги умершего заемщика);
  4. состоять в , иметь свидетельство;
  5. прекращать взаимодействие после получения письменного отказа от должника, подачи им заявление на банкротство.
  6. сообщать об основаниях взыскания задолженности, данные о компании и ее специалисте, размере долга и процентов;
  7. соблюдать права гражданина, в том числе на защиту персональных данных, на личную неприкосновенность;
  • Если коллекторская фирма соблюдает эти требования — сотрудник звонит дважды в неделю, общается вежливо в деловом тоне, обжалование не принесет результата. Поскольку прав у них немного, такие фирмы обычно достаточно гибко относятся к должнику и договориться о рассрочке и скидке с ними вполне реально.
  • Нарушения закона чаще допускают «черные» нелегальные коллекторы, которые не состоят в реестре ФССП.

    В этом случае самой эффективной мерой защиты будет обращение в правоохранительные органы.

Когда подавать жалобу?

  • Если договориться с коллектором о скидке не получается, подавать жалобы стоит даже при первом и единичном нарушении.
    Если коллекторская фирма допустит множество мелких или два грубых нарушений, могут ее исключить из реестра ФССП, лишить свидетельства и запретить работать на рынке взыскания долгов.

    Такие же последствия наступают при систематических нарушениях, допущенных в течение года.

  • Если же проигнорировать незначительное нарушение закона, коллекторы могут почувствовать безнаказанность, перейти к более серьезным действиям.
    Например, оскорбления в разговоре могут перейти к угрозам, реальным насильственным приемам.

Несколько эффективных способов пожаловаться на коллекторов

Компания должна быть внесена в реестр юридических лиц, имеющих право осуществлять деятельность по взысканию просроченной задолженности (положения вступили в силу с 2017 года).

Если компании там нет или она отсутствует – полиция квалифицирует это как прямое вымогательство. Состав преступления:

  1. В процессе общения выясняется, что это лицо угрожает и требует выплатить долг в безусловном порядке.
  2. Неустановленное лицо, обращается к вам с целью возврата долга, не имея полномочий и разрешения со стороны государства.

Простое предупреждение коллектору о возможных негативных последствиях отрезвит его.

Второе правило – коллектор не может работать с индивидуальными предпринимателями. Если долг сформирован на физическое лицо, со статусом предпринимателя это прямое нарушение закона.

Третье правило. Если вас часто беспокоят звонками или личным посещением выполните три последовательных действия:

  • По телефону сообщаете информацию, об отправленных письмах.
  • Пишется заявление на имя коллекторской компании, с просьбой вести все переговоры с вашим юристом (вы должны нанять советника для представления ваших интересов, за пару тысяч рублей вы избавите себя от головной боли). С этого момента коллектор обязан вести переговоры об урегулировании долга только с ним.
  • Дополнительно узнаёте имя, e-mail, сайт коллекторского агентства и отправляете электронное письмо.

Форму обращения можно выбрать произвольную – достаточно указать данные адвоката.

Укажите срок ответа на вашу жалобу – не менее 30 дней. Если по истечении указанного периода звонки и визиты продолжаются, напишите жалобу на коллекторов в полицию. Самое удивительное в том, что закон прямо устанавливает не только запрет на угрозы, но и на психическое воздействие. Это означает, что коллектор не имеет прав часто звонить и монотонно требовать погасить заём или кредит.

Это означает, что коллектор не имеет прав часто звонить и монотонно требовать погасить заём или кредит. Описывать негативные последствия неисполнения этого обязательства.

Всё это можно свести к психическому воздействию на должника.

Не все умеют подавать жалобы на коллекторов через интернет.

Рассказываю и показываю. Ничего сложного!

Если ни одна из организаций выше не смогла вам помочь, можно попробовать добиться справедливости через суд.Алгоритм поиска прост:Используем любой браузер (например Яндекс.Браузер или Google Chrome). При чем неважно, будете вы искать через компьютер или телефон!В поисковой строке печатаем запрос: «Интернет приёмная (название организации)» и смотрим на результаты.

Там будут искомые организации.Листай изображения:Скриншоты результатов поиска ЯндексТаким образом вы можете найти любую приёмную в интернете и подать жалобу/обращение для защиты своих прав и отстаивания интересов.Я покажу вам алгоритм написания на примере ЦБ РФ.

По аналогии вы можете писать и в другие организации.

Будет меняться только расположение кнопок и порядок полей для заполнения.1. Заходим на сайт ЦБ РФ2. Жмем отправить обращение в электронном виде3. Выбираем «Подать жалобу»4. выбираем на кого и за что будем жаловаться (например Микрофинансовые организации5.

пишем текст жалобы своими словами, прикрепляем имеющиеся файлы (например записи звонков и их детализация, взятая в личном кабинете оператора сотовой связи)6.

Заполняем обязательные поля, которые помечены звёздочкой «*» и отправляем.Теперь просто ждёте. Проверки будут проходить без вашего участия. Вам будут приходить письма с информацией о том, на какой стадии ваше обращение.Когда ваши права нарушают — некоторые начинают активно рассказывать звонарям о том, что «вот ещё хоть один звонок и я пожалуюсь».Это не сработает!Можете им ничего не говорить, просто записывайте звонки и пишите жалобы!Результат можно добиться только действием, а не болтовнёй о серьёзных последствиях!С Вами Владимир КиллКолл!Присоединяйтесь в наш чат на странице канала!Подпишитесь на канал,чтобы не пропустить новые публикацииНе пропустите новыепубликацииПодписатьсяеще 0

Как написать жалобу на коллекторов?

Если гражданам сложно самостоятельно разобраться во всех тонкостях и нюансах законодательства, то стоит .

Справка! Если работники коллекторских фирм угрожают убить гражданина или его близких, звонят по несколько раз в день, оставляют на подъездах надписи с персональными данными должника, то все это повод для подачи жалобы в соответствующие органы. В любом случае для начала следует попытаться урегулировать вопрос с сотрудниками фирмы взыскателя. Либо написать заявление на имя директора, чтобы он разобрался в ситуации.

Приоритетным считается . Если гражданину не удалось договориться с руководством долговой конторы, то есть несколько других инстанций, куда можно обратиться за защитой своих прав. Полиция Жалоба пишется, если к должнику или его родственникам угрожали или применили физическую силу.

В учреждение обращаются при поступлении телефонных звонков должнику, его родственникам, друзьям и коллегам в запрещенное время и дни. Учреждение наделено полномочиями контроля за взыскателями долгов, ведет реестр таких лиц. В случае несоответствия представленных данных могут применять меры воздействия к нарушителям.

В данный орган жалоба подается, если коллекторы превысили свои полномочия, или не сообщили должнику о том, интересы какого кредитора они представляют. В эту инстанцию стоит обратиться, если надзорные органы бездействуют.

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств () Вышестоящая организация, может инициировать проверку компании, указанной в жалобе. При подтверждении фактов, указанных в жалобе, членам выпишут предписание. Действует горячая линия: 8-800-737-77-66.

Также гражданин может обратиться к финансовому омбудсмену – это представитель общественности, готовый урегулировать вопрос мирным путем между сторонами конфликта в случае неправомерных действий коллекторов. В какое именно из перечисленных учреждений обратиться, выбирает сам человек. В основном это зависит от допущенного нарушения.

Общий срок для направления ответа на жалобу не должен превышать 30 дней.

Куда жаловаться, если звонят коллекторы — кто принимает жалобы на звонки и угрозы

Опубликовано: 04.09.2018 Закон о коллекторской деятельности (Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях») регламентирует то, как взыскатели могут общаться с должниками.

Личные встречи и телефонные разговоры не запрещены. Но есть ограничения. Например, нельзя звонить в рабочие дни с 22.00 до 8.00, а в выходные – с 20.00 до 9.00.

Встречаться с заёмщиком коллектор может раз в неделю.Жалобы на взыскателей принимают , Банк России, Роспотребнадзор, Национальная ассоциация профессио­нальных коллекторских агентств, полиция и прокуратура.

Важно знать, что с первого дня возникновения задолженности заёмщик может подать заявление и общаться с кредитором или его представителем исключительно через своего адвоката или представителя.

Через 4 месяца после образования просрочки заёмщик может полностью отказаться от общения с коллекторами. Отказаться от взаимодействия с кредитором/коллектором можно, сообщив ему об отказе через нотариуса или заказным письмом с уведомлением либо вручив письмо под расписку. На сайте Федеральной службы судебных приставов можно найти специальные формы этих заявлений (см.

Приказ ФССП России от 18.01.2018 № 20). Необходимо помнить, что организации, легально занимающиеся коллекторской деятельностью, должны быть в реестре ФССП (fssprus.ru).На коллекторов не из реестра нужно жаловаться в полицию или прокуратуру.

ООО «Простые Платежи» Вам может быть интересно: ФССП России — проверка и оплата Приложение

  • Проверка и оплата по базе ФССП
  • Квитанция об оплате всегда под рукой
  • Ответы на часто задаваемые вопросы

Наведите камеру или сканер QR-кодов

Как подать жалобу на коллекторов? Образец заявления

Это называется вымогательством.

Ст.119 УК ГР Меры ответственности за угрозы причинить вред жизни.

Ограничительные условия существования коллекторской службы, после выполнения которых они имеют право существовать и вести свою работу:

  • Всегда актуальный и функционирующий официальный собственный сайт.
  • Наличие постоянно действующей страховки на сумму 10 млн. руб.
  • Постановка на регистрационный учет в ЕГРЮЛ (или ЕГРИП, в зависимости от формы собственности).
  • Активы не должны быть меньше 10 млн. руб.

Ранее, до 2016 года, коллекторские службы Москвы и других городов России вели жесткую политику в отношении должников. Их методами были агрессивные и грубые действия, осуждаемые Уголовным Кодексом РФ. Ссылались они постоянно на ст.382 ГК РФ, которая говорит о том, что допускается передача чужих долгов посредническим службам (третьему лицу), не получая для этого письменного либо устного согласия задолжавшего лица.

Но после вступления в силу нового правового положения №230-ФЗ от 01.01.2017г. Какие действия коллекторов считаются противоправными? Подаваться в государственные органы претензия может только при следующих злоупотреблениях своими полномочиями коллекторских служб:

  • Разглашение конфиденциальной информации о клиенте банка – величина суммы, в какие сроки должны быть погашены платежи, адрес проживания, телефон, другое.
  • Отсутствие подтверждения личности, каких-либо данных о представителе службы по взыскиванию долгов.
  • Оскорбления, унижение достоинства личности.
  • Неуважительное обращение к задолжавшему человеку (напр., грубое обращение на «ты»).
  • Финансовый обман. Представитель коллекторской службы уже получает суммы долга от банковского заемщика, тогда как по условиям договора он обязан платить только банку, а не посторонним лицам.
  • Вымогательство. Даёт право жаловаться в соответствующие инстанции – полицию, прокуратуру.
  • Звонки в ночной период времени – с 22:00 до 06:00.

Жалоба на коллекторов – как и куда жаловаться?

11 письма Роспотребнадзора №01/8179-12-32 от 23.07.2012 г.1 января 2017 г.

вступил в силу Федеральный Закон №230

«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов»

от 03.07.2016 г. Он регулирует степень активности коллекторских агентств, а именно:

  1. указывает на обязанности представителей коллекторских организаций;
  2. определяет временные рамки общения сотрудников организации с должником;
  3. налагает запрет на действия, которые несут угрозу жизни и здоровья физического лица (должника).
  4. устанавливает границы дозволенных мер по взысканию долгов;

Деятельность организаций, которые занимаются взысканием долгов, регулирует и Федеральный Закон №353 «О потребительском кредите» от 21 декабря 2013 г., вступивший в силу 1 июля 2014 г. Он также устанавливает правила непосредственного взаимодействия кредитора (в данном случае – выкупившего долг) с заемщиком.Сотрудники коллекторских агентств имеют право напоминать заемщику о долге как по телефону, так и при личной встрече.

Для этого есть установленное время и определенные ограничения:

  • Через интернет или другие способы отправки уведомлений – 2р./сут.; 4р./нед.; 16р./мес.
  • Звонки по телефону – 1р./сут., 2р./нед., 8р./мес.
  • Личная встреча – 1р./сут.

Также существуют ограничения по времени:

  1. с 20.00 до 9.00 в выходные дни.
  2. с 22.00 до 8.00 в рабочие дни;

Если взаимодействие с должником осуществляется согласно установленным рамкам, то жалоба на коллекторов не принесет результата.В соответствии с ФЗ №230 и №353 незаконными признаются следующие действия в отношении должника:

  1. воздействовать на гражданина посредством сильного психологического давления;
  2. причинять материальный ущерб;
  3. угрожать применить физическое воздействие на должника, а также реализация угроз;
  4. предоставлять заемщику ложную информацию, которая касается размеров его задолженности, допустимых мер воздействия на

Должник временно недоступен: Куда и как жаловаться на коллекторов

Это коллеги, родственники, друзья, соседи должников. По закону взаимодействовать с ними можно, если должник выразил на это свое согласие в письменной форме и если третье лицо не выразило несогласие.То есть, чтобы тебя не донимали звонки о некоем знакомом, который кому-то задолжал, достаточно «выразить несогласие»? Каким образом?Дмитрий Шеломенцев: Законом это не регламентировано, но, если вы попросили вам больше не звонить и повесили трубку, этого достаточно.

Не обязательно для этого делать заявление в письменной форме.Как вы работаете с жалобами на слишком частые звонки?Дмитрий Шеломенцев: Профессиональные взыскатели обязаны вести аудиозаписи всех телефонных разговоров, причем есть порядок проведения этих переговоров: собеседник должен представиться, назвать свои имя и фамилию, предупредить, что идет запись разговора.

Так что, если при рассмотрении заявления данных у нас недостаточно, мы можем запросить эти записи. Важный момент: они должны храниться у организации три года на специальном оборудовании- это одно из обязательных условий при включении профессиональных взыскателей в госреестр.Вы упомянули, что чаще всего свердловчане жалуются на МФО с неместной пропиской.

Получается, они массово берут микрозаймы в других регионах?Дмитрий Шеломенцев: Нет. МФО может быть зарегистрировано в Москве, а ее филиал (например, в павильоне, условно, стоящем на привокзальной площади) в Екатеринбурге.

У некоторых взыскателей есть колл-центры, зарегистрированные в других регионах и работающие по всей стране. Кстати, часто люди даже и не знают, что их долг может быть передан другой организации.А для потребителя это имеет значение?Дмитрий Шеломенцев: Только для того, чтобы знать, перед кем у него обязательства.

Часто должник пишет жалобу на то МФО, что выдало кредит,а право требования давно уступлено другой организации.

Наша задача — разобраться, выяснить, кто взаимодействует с заявителем, и есть ли в этом процессе нарушения.

Мы их фиксируем в виде протокола и выходим в суд, который принимает решение, необходимо ли административное наказание.

Куда подать жалобу на коллекторов: в Роскомнадзор или Роспотребнадзор?

Однако дело будет продвигаться гораздо быстрее, если заявитель сам предпримет ряд мер, приложив результаты обращений в другие организации к своему заявлению для прокурора.

К числу таких служб относятся Роскомнадзор и Роспотребнадзор.Образец жалобы в РоскомнадзорОдин из излюбленных приёмов коллекторов – звонить не только должнику, но и его работодателю, соседям, родственникам и т.д. Такой метод нарушает право граждан на неразглашение персональной информации, за соблюдением которого следит Роскомнадзор. Сообщить об этом можно двумя путями:

  1. отправив жалобу в письменном виде;
  2. заполнив форму заявления на сайте ведомства.

В любом случае в тексте ходатайства необходимо отразить следующие моменты:

  1. тему обращения – нарушение права на неразглашение персональной информации, гарантированного п.1 ст.

    23 Конституции РФ;

  2. просьба о восстановлении законных интересов и наказания виновных.
  3. персональные и контактные данные заявителя;
  4. суть жалобы с указанием предыстории – как возникла задолженность, какие меры предпринимались должником, какие действия произведены банком и коллектором;

К жалобе прилагают записи разговоров, сканы электронных писем, копии почтовых отправлений и других, имеющих отношение к делу документов.Скачать и ознакомиться с образцом жалобы в Роскомнадзор на коллекторов.Образец жалобы в РоспотребнадзорЖаловаться в Роспотребнадзор на коллекторское агентство невозможно, поскольку клиентами коллекторов являются банки. Поэтому в заявлении необходимо указывать на неправомочные действия сотрудников банка, если они имели место быть:

  1. отсутствие судебного решения.
  2. отсутствие попыток досудебного урегулирования спорного вопроса;
  3. передача персональных данных третьим лицам без согласия должника;

Ходатайствовать можно как традиционным способом, отправляя заявление почтой или заполняя его в ближайшем отделении Роспотребнадзора, так и в режиме онлайн – на сайте ведомства. В любом случае в документе должна быть отражена следующая информация:

Жалоба на действия коллекторов: образец заполнения

В Центральный банк претензию можно направить на действия кредитного учреждения.

Если банк передал третьим лицам (коллекторам) информацию о клиенте, относящуюся к персональным данным и банковской тайне, без согласия самого заемщика, то это должно быть оспорено. Сначала нужно подготовить заявление в соответствующий банк с просьбой частично отозвать персональные данные, после этого связываться с клиентом кредитор может лишь по почте, отправляя письма по адресу постоянной регистрации – никаких звонков коллекторов на дом, на работу или родственникам.

Заявление в ЦБ РФ будет содержать требование направить предписание в «ваш» банк, чтобы закон о банковской тайне не нарушался и ваши персональные данные были отозваны кредитором.

Еще можно пожаловаться в Роскомнадзор, который осуществляет контроль в сфере защиты персональных данных. В Роспотребнадзор можно направить жалобу на нарушение прав потребителя и претензии могут касаться всего – неправильного порядка переуступки прав требования, отсутствия извещения о смене кредитора на коллектора, разглашение персональных данных т.д. принимаются такие заявления онлайн – на сайте ведомства, но обязательно указать свои контактные данные.

Нет явного нарушения законодательства, но действия «сборщиков долгов» носят назойливый характер? На нарушение профессиональной этики можно пожаловаться в ассоциацию коллекторов (НАПКА).

Жалобы принимаются на официальном сайте организации при указании конкретного коллекторского агентства. В случаях, когда коллекторы заходят далеко и вместо того, чтобы совместными усилиями искать компромисс с должником, начинают угрожать по телефону или лично, придется идти в наступление. Вызывать участкового следует, если представитель коллекторского агентства пытается проникнуть в ваш дом или квартиру, невзирая на отсутствие вашего согласия.

В полицейский участок нужно отправить заявление о вымогательстве коллекторов, если они угрожают насилием вам или вашим близким.